Objetivo del puesto
Coordinar y dar seguimiento administrativo a los trámites asignados, fungiendo como enlace entre cliente, Gestor de Sitio y áreas internas, asegurando que la documentación requerida esté completa y que el Gestor de sitio cuente oportunamente con la información necesaria para realizar las gestiones correspondientes.
Requisitos
- Licenciatura concluida o trunca en Administración, Arquitectura, Ingeniería Civil, Urbanismo, Gestión empresarial o áreas afines.
- 1 año de experiencia en gestión administrativa, control documental, seguimiento de trámites o atención a clientes.
- Experiencia en integración y revisión de expedientes.
- Manejo de Microsoft Office, especialmente Word y Excel.
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Excelente comprensión lectora.
- Capacidad para organizar y dar seguimiento a múltiples trámites simultáneamente.
Responsabilidades
- Solicitar al cliente la documentación e información requerida para cada trámite.
- Revisar que la documentación recibida esté completa, vigente y cumpla con los requisitos establecidos.
- Integrar y mantener actualizados los expedientes físicos y digitales.
- Proporcionar al Gestor de Sitio la documentación, información e instrucciones necesarias para realizar los trámites.
- Coordinar y dar seguimiento a las actividades del Gestor de Sitio.
- Mantener comunicación constante con clientes y Gestores de Sitio sobre avances, pendientes y requerimientos.
- Dar seguimiento a fechas límite, vencimientos, citas, ingresos y resoluciones.
- Informar oportunamente al cliente sobre avances y documentación pendiente.
- Dar seguimiento a observaciones, prevenciones o requerimientos emitidos por las autoridades.
- Llevar el control administrativo de los trámites y mantener actualizados los registros y reportes.
- Integrar e ingresar la documentación requerida dependiendo de la licencia a tramitar, identificando los requerimientos de cada Municipio,
- Llevar el manejo del pago de derechos y seguimiento de la recuperación de los comprobantes emitidos.
