Gerente de Posventa
En Chirey buscamos un(a) Gerente de Posventa con visión estratégica, enfoque en resultados y pasión por brindar una experiencia excepcional al cliente.
Objetivo del puesto
Serás responsable de liderar integralmente el área de posventa, asegurando la rentabilidad del negocio mediante la correcta operación de servicio, refacciones, garantías y atención al cliente, impulsando altos estándares de calidad y satisfacción.
Responsabilidades principales
Dirigir la operación del área de servicio y refacciones
Asegurar el cumplimiento de indicadores de rentabilidad, productividad y satisfacción del cliente
Supervisar procesos de garantías conforme a lineamientos de marca
Desarrollar estrategias para incrementar ventas de taller y refacciones
Liderar, motivar y desarrollar al equipo de asesores, técnicos y personal operativo
Garantizar altos estándares de atención y experiencia al cliente
Dar seguimiento a KPIs, reportes operativos y planes de mejora continua
Perfil que buscamos
Licenciatura concluida (Administración, Ingeniería o afín)
Experiencia mínima de 3 a 5 años en posiciones gerenciales de posventa automotriz
Experiencia en manejo de talleres, servicio, garantías y refacciones
Liderazgo, negociación y enfoque comercial
Dominio de indicadores operativos y financieros
Excelente orientación al cliente y resolución de problemas
Ofrecemos
Sueldo competitivo
Esquema de bonos
Prestaciones de ley y superiores (según operación)
Desarrollo profesional dentro del sector automotriz
Excelente ambiente laboral Si cuentas con experiencia en posventa automotriz y buscas un nuevo reto profesional, postúlate por este medio.