Gerente Certificación de Calidad

Objetivo del Puesto
Asegurar la evaluación de todos los puntos de contacto actuales, nuevos y experiencias dentro de los mismos, mediante la gestión y administración de recursos para garantizar el cumplimiento de los estándares de la Unidad de negocio y de Franquicia.

Funciones Principales
Garantizar la certificación de calidad de los Puntos de Ventas asi como la entrega de proyectos de Infraestructura - Franquicia asignados al territorio.* Capacitar al equipo mediante cursos y visitas a los Puntos de Venta para garantizar la correcta evaluación de los protocolos.*
Administrar el presupuesto y herramientas de trabajo del equipo de Certificadores a cargo.* Representar a la Unidad de negocio y/o Franquicia en las reuniones de Enlace de Servicio para la gestión de las solicitudes del negocio.* Mantener una relación constante con la estructura de líderes de cada territorio del negocio para apoyar en la mejora continua.

Perfil del Candidato
Deseable haberse desempeñado como auditor o supervisor de puntos de venta.* Haber laborado en empresas de retail y/o financiero.* Tener conocimientos de cumplimiento de estandares de calidad, atención al cliente y paquetería office avanzado.* Buena comunicación escrita y verbal, pensamiento estratégico, negociación, toma de decisiones.

Oferta de Valor
Prestaciones de ley: Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.* Condiciones laborales: Seguro de vida, bono anual de hasta 1.5 meses de sueldo segun resultados.* Beneficios del puesto: Plan de Entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales. Convenios con Universidades.* Beneficios financieros: Adelanto de nómina. Acceso a tarjeta de crédito. Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas Elektra y Salinas & Rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigüedad. Crédito Personal con tasa preferencial a partir de los 2 años. Cambio de divisas. Cuentas de inversión. Caja de ahorro.* Servicios: Acceso al Nutriólogo, Psicólogo, Odontólogo, Biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, Consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones importantes.* Promociones y Convenios para ti y tu familia: Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.
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Id: 5022664