F5665 Recepcionista Virtural. Exp.2 años en at'n al cliente,call center, control de accesos,seguridad electrónica o monitoreo.

¡VACANTE URGENTE! RECEPCIONISTA VIRTUAL
Folio 5665 | RECEPCIONISTA VIRTUAL
¿Tienes experiencia en atención al cliente, recepción, call center o control de accesos y te interesa desarrollarte en un entorno tecnológico?
¡Esta oportunidad puede ser para ti!
OFRECEMOS
$10,000 NETOS mensuales
Prestaciones de Ley
Servicio de almuerzo como beneficio adicional
Zona de trabajo: Col. Anzures, CDMX
Horario: Disponibilidad de 7:00 am a 7:00 pm
Turnos rotativos de 8 horas | Lunes a viernes
¿QUÉ BUSCAMOS?
Una persona con excelente actitud de servicio, comunicación efectiva, empatía y profesionalismo, capaz de brindar atención virtual y gestionar procesos de acceso de manera eficiente.
Requisitos indispensables:
- Bachillerato concluido con certificado.
- Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, recepción, recepción virtual, call center, servicio al cliente, control de accesos, seguridad electrónica o monitoreo.
- Excelente comunicación, ortografía y redacción.
- Facilidad para expresarse con claridad.
- Alto enfoque y orientación al cliente.
- Manejo básico/intermedio de herramientas informáticas.
- Facilidad para aprender nuevos sistemas tecnológicos.
- Organización y atención al detalle.
- Puntualidad y responsabilidad.
- Capacidad para seguir procedimientos y protocolos.
- Habilidad para atender y dar seguimiento a varios procesos simultáneamente.
- Buen criterio para resolver situaciones cotidianas.
- Excelente manejo de relaciones interpersonales.
- Trabajo en equipo y actitud colaborativa.
- Capacidad para mantener la calma y brindar un trato cordial.
- Alto sentido de confidencialidad y ética profesional.
PRINCIPALES FUNCIONES
- Brindar atención virtual, cordial y profesional a visitantes, colaboradores y proveedores.
- Gestionar el control de accesos, validación de autorizaciones, identidad, registros y enrolamiento de visitantes.
- Dar seguimiento al visitante desde su ingreso hasta su llegada con el anfitrión o destino autorizado.
- Monitorear la salida de visitantes y verificar la correcta finalización de cada visita.
- Capturar, validar y actualizar información en los sistemas.
- Elaborar reportes de ingresos, salidas, permanencias, incidencias y novedades.
- Mantener comunicación mediante audio y video con el personal en sitio.
- Atender múltiples solicitudes simultáneamente sin descuidar la calidad del servicio.
- Registrar novedades e incidentes y canalizarlos con las áreas correspondientes.
- Operar plataformas de recepción virtual, monitoreo, videovigilancia y control de accesos.
- Cumplir protocolos de seguridad, protección de datos y confidencialidad.
- Brindar orientación y solución oportuna a visitantes y usuarios.
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS
- Microsoft Office.
- Correo electrónico y chat corporativo.
- Plataformas de videollamadas.
- Sistemas de recepción virtual y monitoreo.
- Registro y validación de información.
- Elaboración de informes y reportes operativos.
- Seguimiento simultáneo de múltiples usuarios o procesos.
SERÁ UN PLUS
- Experiencia en atención remota mediante audio y video.
- Experiencia en control de acceso de edificios, empresas, conjuntos residenciales o parques industriales.
- Conocimiento de protocolos de seguridad y atención a visitantes.
- Experiencia elaborando reportes operativos.
Si eres una persona organizada, amable, responsable y con excelente trato al cliente, queremos conocerte.
FOLIO 5665 | RECEPCIONISTA VIRTUAL
$10,000 NETOS + PRESTACIONES DE LEY + SERVICIO DE ALMUERZO

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Atención: Lic. Martha Hernández.
Horario de atención:
Lunes a viernes
9:00 a.m. a 1:00 p.m.
3:00 p.m. a 5:00 p.m.
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