Especialista en Ética Corporativa Atención a Usuario Interno

Financiera Independencia pertenece a un grupo financiero mexicano, donde el valor humano es fundamental en su día a día. Por lo cual, deseamos tener a colaboradores comprometidos, honestos y con ganas de sumarse a nuestra FUERZA IMPARABLE como:
Especialista en Ética Corporativa (Atención al Usuario Interno).
Prestaciones y beneficios adicionales
Sueldo bruto mensual de: $23,000 BRUTOS
Prestaciones de ley + Seguro de vida
Zona a Laborar: SANTA FE, ESQUEMA HIBRIDO.
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:30 pm
Formación Académica: Licenciatura concluida en Psicología, Pedagogía, Servicio Social.
OBJETIVO DEL PUESTO
Gestionar e investigar las incidencias de la línea ética y canales de atención interna para mitigar riesgos legales,
operativos y reputacionales, transformando los casos en inteligencia organizacional que fortalezca la cultura, el
liderazgo y el cumplimiento normativo.
FUNCIONES PRINCIPALES
- Administrar el canal de atención e incidencias éticas bajo estrictos criterios de confidencialidad y tiempo de
respuesta, clasificando los reportes por nivel de riesgo y activando los protocolos correspondientes de
Recursos Humanos para blindar a la empresa ante contingencias laborales.
- Dirigir y ejecutar el proceso de investigación de las denuncias recibidas conforme a la normativa laboral
vigente y los procedimientos internos, realizando entrevistas a las partes implicadas y asegurando el debido
proceso.
- Garantizar el seguimiento y término formal de cada reporte, supervisando la ejecución de medidas
disciplinarias, la comunicación de resoluciones a las partes involucradas (cuando proceda) y el debido
registro en el sistema.
- Consolidar la información de la línea ética para desarrollar tableros de control (dashboards) periódicos que
permitan identificar patrones, monitorear la cultura organizacional y proveer insumos estratégicos para la
toma de decisiones del Comité de Ética y la Dirección.
Conocimientos teórico- técnicos: Atención al cliente Técnicas de entrevistas Análisis de información Elaboración de reportes cualitativos Captura de datos Trabajo en equipo.
¡Agradecemos tu interés y te deseamos la mejor de la suertes en tus procesos!