Encargado de Sucursal Logística/Paquetería/Mensajería

Encargado de Sucursal | Logística y Atención a Clientes
Zona de trabajo: Mixcoac, Ciudad de México

¿Te apasiona coordinar operaciones, liderar equipos y brindar un excelente servicio al cliente? Buscamos un Encargado de Sucursal con experiencia en operaciones logísticas, paquetería, mensajería o servicios corporativos, capaz de coordinar equipos de trabajo, asegurar el cumplimiento de procesos, brindar atención a clientes y dar seguimiento a la operación diaria de la sucursal.

Requisitos
Licenciatura concluida o trunca (últimos semestres comprobables).
Experiencia mínima de 3 años en puestos como Encargado de Sucursal, Coordinador Administrativo, Supervisor de Operaciones, Coordinador Logístico o posiciones similares.
Experiencia en empresas de logística, paquetería, mensajería, transporte, distribución o servicios corporativos.
Experiencia en coordinación de personal y supervisión de operaciones.
Manejo de indicadores, elaboración de reportes y seguimiento de procesos.
Experiencia en atención y seguimiento a clientes.
Conocimientos en facturación, cobranza y control administrativo.
Manejo de Excel, Outlook y herramientas de Office.
Principales responsabilidades
Coordinar y supervisar la operación diaria de la sucursal.
Liderar, organizar y dar seguimiento a las actividades del equipo de trabajo.
Garantizar el cumplimiento de procesos operativos, administrativos y de servicio.
Supervisar la correcta recolección y seguimiento de envíos y servicios solicitados por los clientes.
Dar seguimiento a cotizaciones, ventas y oportunidades comerciales.
Supervisar la cobranza y el control de facturación.
Gestionar incidencias operativas y administrativas.
Elaborar reportes e indicadores para la dirección.
Mantener una comunicación efectiva con clientes, proveedores y equipo interno.
Asegurar el cumplimiento de objetivos de servicio, calidad y rentabilidad de la sucursal.
Competencias
Liderazgo
Comunicación efectiva
Orientación al cliente
Organización y planeación
Resolución de problemas
Toma de decisiones
Sentido de urgencia
Trabajo por objetivos
Negociación
Honestidad y responsabilidad
Adaptabilidad
Ofrecemos
Sueldo base mensual de $19,500 brutos
Vales de despensa por $1,500 mensuales
Oportunidad de desarrollo profesional y crecimiento
Excelente ambiente de trabajo

Horario
Lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm
Sábados de 10:00 am a 2:00 pm

Si cuentas con experiencia coordinando operaciones, liderando equipos y brindando atención a clientes dentro del sector logístico o de servicios, ¡queremos conocerte!