Encargado de Garantias Empresa Automotriz
Buscamos al candidato ideal con amplia experiencia como Encargado (a) de garantías en el área de Servicio en agencia automotriz, zona para laborar al sur de la Ciudad de México.
Experiencia: Mínima de 1 año en garantías y en área automotriz.
Escolaridad: Carrera técnica o preparatoria terminada.
-Validar las órdenes de reparación con base en los lineamientos de garantías establecidos por la marca.
-Capturar en sistema y dar seguimiento a las solicitudes de garantías.
-Recibir, empacar, controlar y almacenar ordenadamente el material dañado.
-Solicitar, administrar y controlar las cortesías.
-Dar seguimiento a las solicitudes de pagos y débitos.
-Llevar un control de destrucción de piezas aplicadas y cambiadas por garantía, de acuerdo con la política (evidencia fotográfica, etiquetas de piezas, antes y después de la destrucción).
-Brindar seguimiento a los clientes sobre las piezas que entrar en garantía y el tiempo estimado de respuesta/ resolución.
-Revisar la facturación del mes, validar que cuadren las garantías aplicadas y aprobadas.
-Analizar el diagnóstico e informe del técnico para dar el visto bueno de la garantía en caso de que aplique; así como llevar un control de las refacciones que se reemplacen en caso de que aplique la garantía.
Ofrecemos: Sueldo garantía los primeros 3 meses, después sueldo base + comisiones.
Horario: de lunes a viernes de 8 a 6 pm, sábados de 8 a 1 pm, descanso domingos.