En GRUPO URBANUS, estamos buscando ENCARGADO DE ESTACIÓN DE SERVICIO GASOLINERIA para ZONA SUR, ORIENTE DE CDMX.
Propósito del Puesto
Administrar y dirigir todas las operaciones de la estación de servicio, garantizando el cumplimiento de las normativas de seguridad, operativas y ambientales establecidas por el SASISOPA, así como asegurar una excelente atención al cliente y maximizar la rentabilidad de la estación.
Requisitos del Puesto
Educación y Experiencia: Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, o áreas afines. Experiencia mínima de 5 años en la administración de estaciones de servicio o en roles similares. Conocimiento profundo de las normativas SASISOPA y experiencia en su implementación.
Habilidades Técnicas: Conocimientos sólidos en gestión operativa, financiera y de recursos humanos. Familiaridad con sistemas de gestión de seguridad, salud y medio ambiente. Habilidad para usar software de gestión empresarial y herramientas de office.
Competencias Personales: Liderazgo y capacidad para tomar decisiones efectivas. Excelentes habilidades de comunicación y negociación. Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas. Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a cambios. 4. Certificaciones y Capacitación: Certificación en manejo de combustibles y normativas de seguridad. Capacitación en primeros auxilios y manejo de emergencias. Formación continua en gestión de seguridad, salud y medio ambiente.
Responsabilidades y Funciones
1. Administración General: Planificar, organizar y supervisar las operaciones diarias de la estación. Gestionar los recursos humanos, financieros y materiales de manera eficiente. Asegurar el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos por la dirección. 2. Cumplimiento de Normativas: Garantizar el cumplimiento de todas las normativas de seguridad, operativas y ambientales (SASISOPA). Implementar y supervisar programas de seguridad, salud y medio ambiente. Realizar auditorías internas y coordinar inspecciones externas.
3. Gestión de Personal: Reclutar, seleccionar y capacitar al personal de la estación. Evaluar el desempeño del personal y fomentar su desarrollo profesional. Resolver conflictos laborales y mantener un ambiente de trabajo positivo.
4. Atención al Cliente: Asegurar una excelente atención al cliente y manejar quejas y sugerencias de manera efectiva. Implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente. Monitorear la satisfacción del cliente y realizar ajustes en los servicios ofrecidos. 5. Gestión Financiera: Controlar los ingresos y egresos de la estación. Elaborar informes financieros y presupuestos. Implementar medidas para maximizar la rentabilidad y reducir costos operativos.
6. Mantenimiento y Operaciones: Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos e instalaciones. Asegurar el correcto funcionamiento de los dispensadores, bombas y otros equipos. Gestionar la relación con proveedores y asegurar el suministro continuo de productos.
7. Sostenibilidad y Medio Ambiente: Implementar prácticas sostenibles y amigables con el medio ambiente. Gestionar los residuos y asegurar su correcta disposición. Promover la conciencia ambiental entre el personal y los clientes.
