Importante empresa del sector se encuentra en búsqueda de talento para integrarse como:
Ejecutivo Telefónico de Atención a Clientes
Principales funciones:
- Atender a los clientes en los canales asignados (chat/WhatsApp, correo y teléfono), manteniendo tiempos de respuesta y de manejo (AHT) dentro de las metas de la operación.
- Verificar la identidad del cliente antes de compartir o modificar información sensible, siguiendo al pie de la letra los protocolos de verificación y la política de "Manejo de Fallos de Verificación".
- Resolver solicitudes de primer nivel: consultas de saldo y movimientos, aclaración de comisiones (incluida la comisión GRACE), pagos, depósito de garantía, activación de tarjeta, cambios de datos y dudas generales del producto.
Requisitos:
-Sexo: Indistinto
-Bachillerato concluido.
-Experiencia mínima de 6 meses en Call center
-Atención al detalle y capacidad para captura de datos
-Facilidad para brindar atención y seguimiento a solicitudes
Te brindamos:
- Sueldo base $10,500 + Bono ($3,250.00)
- Disponibilidad de horario
- 1 Descanso rolado entre semana
-Zona de trabajo: Metro Portales, Ciudad de México
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