Ejecutivo de Ventas y Atención a Clientes

Ejecutivo de Ventas y Atención a Clientes - Inglés conversacional
Objetivo del puesto:
Brindar atención y seguimiento oportuno a prospectos interesados en los servicios de la clínica, asegurando una adecuada gestión administrativa, coordinación de citas y apoyo en procesos de facturación, contribuyendo a una experiencia de servicio profesional y organizada.
Información general del puesto: Ubicación: WTC, Ciudad de México Giro de la empresa: Clínica especializada en injerto capilar Horario:
o Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm
o Sábados de 9:00 am a 2:00 pm (hasta las 6 pm en caso de haber procedimientos de injerto) Sueldo: $12,000 a $18,000 mensuales netos deacuerdo a experiencia + prestaciones de ley y Comisiones.
Principales responsabilidades: Dar seguimiento comercial a prospectos interesados en los servicios de la clínica, identificando sus necesidades, brindando información sobre los tratamientos y contribuyendo a la conversión de prospectos en clientes. Dar seguimiento a llamadas telefónicas y prospectos interesados. Programar citas de valoración y confirmar asistencia de pacientes. Llevar el control y administración de agenda de citas. Brindar atención y orientación inicial a clientes potenciales. Realizar actividades de facturación y seguimiento administrativo. Mantener actualizada la información de pacientes y prospectos. Coordinar la comunicación entre pacientes y área médica/comercial. Apoyar en actividades administrativas generales de la clínica. Dar seguimiento post atención para asegurar la satisfacción del cliente.
Perfil requerido
Escolaridad Bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en áreas administrativas, comerciales o afines. Nivel de inglés avanzado (la mayoría de clientes son extranjeros )
Experiencia Mínimo 1 año de experiencia en ventas, seguimiento comercial, atención a clientes o recepción, preferentemente en servicios médicos, clínicas o tratamientos estéticos.
Conocimientos Manejo de agenda y coordinación de citas. Facturación básica. Atención telefónica y seguimiento a clientes. Manejo básico de Excel y herramientas administrativas.
Habilidades Actitud de servicio. Comunicación efectiva y trato cordial. Organización y seguimiento. Enfoque comercial y atención al detalle. Presentación profesional.