Ejecutivo de ventas Tecnología

Resumen del Rol
El Ejecutivo de ventas es responsable de promover y vender los productos y servicios de México Makers, atendiendo a clientes actuales y prospectos, asesorándolos para identificar la solución que mejor se adapte a sus necesidades y dando seguimiento a cada oportunidad hasta el cierre de la venta, con el objetivo de cumplir las metas comerciales y construir relaciones duraderas con los clientes.

Responsabilidades Clave
- Atender y asesorar a clientes y prospectos en piso, en línea y por los distintos canales (tienda, teléfono, correo, redes sociales y visitas), identificando sus necesidades y recomendando el producto adecuado para lograr su satisfacción.
- Ejecutar el proceso de ventas en piso, desde la asesoría y la cotización hasta el cobro, la validación del pedido y su entrega.
- Elaborar y enviar cotizaciones, y dar seguimiento a clientes y oportunidades por correo, llamadas y mensajes hasta el cierre de la venta.
- Revisar el stock disponible antes de ofrecer y confirmar productos, y coordinar con almacén y logística el surtido y las entregas, asegurándose de que cada cliente reciba su pedido correctamente.
- Identificar los distintos tipos de clientes (usuarios finales, creadores, empresas, instituciones) y adaptar la asesoría a cada uno.
- Conocer y comunicar las características, usos y diferencias de los productos, garantias, cursos y refacciones en especial impresoras 3D y filamentos, y aplicar las estrategias de venta definidas por la empresa.
- Entender el uso de Bambu Studio y de los programas relacionados para asesorar y apoyar a los clientes en la configuración y uso de sus equipos.
- Dar información adecuada y seguimiento a los cursos, en coordinación con el área de Instructures 3D.
- Aplicar correctamente las promociones, descuentos, combos y condiciones comerciales vigentes, y coordinarse con marketing para conocer su plan de ventas y campañas.
- Operar los medios de cobro (iPad, terminales de crédito y débito y links de pago) y registrar correctamente cada operación.
- Conocer y aplicar el proceso de facturación y las políticas de garantía de los productos.
- Dar seguimiento a las incidencias posteriores a la venta, en coordinación con soporte técnico y atención al cliente.
- Atender ventas B2B (empresas e instituciones) en los casos aplicables, elaborando propuestas y cotizaciones a su medida.
- Buscar y desarrollar nuevos clientes (prospección) y mantener la relación con los existentes para lograr su recompra y fidelización.
- Registrar y mantener actualizados en Georgias los clientes, cotizaciones, seguimientos y ventas, sin duplicar ni tomar clientes de otros compañeros, conforme a las reglas de asignación.
- Cumplir las metas comerciales establecidas y presentar el reporte mensual de ventas ante su gerente.
- Participar en expos, activaciones y eventos de la empresa para atender y captar clientes, y dar seguimiento a los contactos obtenidos.
- Mantener una actitud proactiva y de disposición para apoyar cualquier actividad adicional que contribuya a los objetivos de la empresa.

Cualificaciones requeridas
- Licenciatura o carrera técnica en Administración, Mercadotecnia, Ventas, Ingeniería o carrera afín (titulado, pasante o trunco).
- Experiencia mínima de 1 año en ventas, atención a clientes o ventas de productos tecnológicos o técnicos.
- Habilidades de comunicación, negociación y orientación a resultados.
- Manejo de paquetería Office y de herramientas de CRM o de cotización.
- Facilidad para aprender las características técnicas de los productos.
- Disponibilidad para trabajar en el horario establecido, asistir a eventos y realizar visitas a clientes.

Oferta Laboral:

o Sueldo mensual de $15,000 brutos.
o Comisiones no topadas, aplicables a partir de $15,000 en ventas.
o Prestaciones de ley (IMSS, acciones y aguinaldo).
o Capacitación sobre productos, soluciones y aplicaciones.
o Oportunidad de desarrollar una cartera comercial.
o Crecimiento profesional dentro de una empresa especializada en tecnología e impresión 3D.
o Un esquema en el que tus ingresos pueden crecer de acuerdo con tus resultados.