Ejecutivo de Soporte a Ventas y Reservaciones Turismo

¡Únete al equipo de Euromundo!
En Euromundo, somos una de las principales tour operadoras de México, estamos en búsqueda de talento para integrarse a nuestro equipo.
Buscamos una persona proactiva, organizada, con excelente actitud de servicio y capacidad para resolver problemas, que brinde soporte a nuestra fuerza de ventas, asegurando una atención oportuna y soluciones efectivas a las incidencias que puedan presentarse durante los procesos de venta y reservación.
Ofrecemos
Salario mensual bruto (100% vía nómina).
Prestaciones de Ley.
Descuentos de empleado.
Vales de despensa.
Bono de puntualidad y asistencia.
¿Cuáles serán tus principales actividades?
Atender y dar seguimiento a incidencias relacionadas con reservaciones, tarifas, disponibilidad y servicios turísticos.
Brindar soporte al equipo comercial para facilitar el cierre de ventas y la atención a clientes.
Coordinar con diferentes áreas internas la resolución de problemas operativos y comerciales.
Gestionar solicitudes urgentes y dar seguimiento a cada caso hasta su resolución.
Detectar inconsistencias en sistemas de reservaciones y procesos operativos.
Elaborar reportes de incidencias, tiempos de respuesta y seguimiento de casos.
¿Qué buscamos en ti?
Lic. en Turismo, Administración de Empresas Turísticas o carrera afín.
Experiencia: Mínimo 2 años en reservaciones, operaciones turísticas, atención comercial o soporte a ventas.
Deseable experiencia en agencias de viajes, tour operadoras o empresas del sector turístico.
Conocimiento de destinos y productos turísticos nacionales e internacionales.
Conocimiento de procesos de reservación y atención al cliente.
Manejo de CRM y sistemas de reservaciones.
Excel intermedio.
Horario
Lunes a domingo, con dos días de descanso a la semana.
¡Queremos conocerte!
Si tienes experiencia en el sector turístico, disfrutas resolver retos y buscas formar parte de un equipo dinámico, ¡esta oportunidad es para ti!