Ejecutivo de Riesgos amparados
Misión del puesto:
Garantizar la operación eficiente en procesos de emisión, renovación, cobranza y servicio de pólizas de riesgos amparados.
Brindar atención a la fuerza de ventas.
Asegurar el cumplimiento de indicadores operativos y comerciales del área.
Reto mas importante del puesto:
Incrementar la colocación, renovación y conservación de pólizas de Riesgos Amparados mediante una gestión oportuna de los trámites, seguimiento efectivo de la cobranza y la mejora continua en los niveles de servicio ofrecidos a agentes y clientes.
Funciones:
Atender a través del portal de las Cias Aseguradoras asociadas a riesgos amparados: Qualitas, Ana seguros, AXA,GMX.
Gestionar trámites de emisión de nuevas pólizas( renovaciones, servicios y aclaraciones).
Gestionar el seguimiento de la cobranza de pólizas (renovaciones).
Garantizar un excelente servicio en atención a agentes.
Gestionar servicios y mantenimiento de pólizas de renovación: aplicación de pago, cancelación, endosos.
Gestionar la emisión y servicios de pólizas de RC de la CIA, GRUPO KC Y Riesgos Amparados.
Generar indicadores de resultados: servicios atendidos, emisión (nuevas/renovaciones), cobranza (pagadas, canceladas, por cobrar).
Realizar informes de indicadores de la operación de Riesgos Amparados.
Brindar seguimiento a leads para emisión de pólizas.
Mantener la ventanilla única (Mail Boot) en los niveles de servicio definidos para cada trámite.
