Ejecutivo de Atención y Soporte Comercial Turismo

¡ÚNETE AL EQUIPO EUROMUNDO!
Somos Euromundo, la Tour Operadora más grande de México. Contamos con la mayor cantidad de espacios aéreos y destinos turísticos nacionales e internacionales.
Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como:
EJECUTIVO DE ATENCIÓN Y SOPORTE COMERCIAL
BENEFICIOS:
Sueldo Base (100% vía nómina)
Vales de despensa
Bono de puntualidad y asistencia
Prestaciones de Ley
Capacitación constante
Descuentos en viajes
Estabilidad laboral
REQUISITOS:
Escolaridad: Licenciatura en Turismo, Administración de Empresas Turísticas o carrera afín (titulado, pasante o egresado).
Experiencia mínima de 2 años en reservaciones, operaciones turísticas, atención comercial o soporte a ventas.
Deseable experiencia en agencias de viajes, tour operadoras o empresas del sector turístico.
Conocimiento de procesos de reservación nacional e internacional.
Manejo de CRM y/o sistemas de reservaciones.
Excel intermedio.
Excelente actitud de servicio, organización y sentido de urgencia.
ACTIVIDADES:
Dar seguimiento y solución a incidencias reportadas por el equipo comercial.
Coordinar con las diferentes áreas internas la atención y resolución de solicitudes operativas.
Brindar soporte a procesos de reservación, disponibilidad, tarifas y documentación de viaje.
Monitorear y dar seguimiento a casos prioritarios para garantizar el cierre oportuno de ventas.
Registrar y actualizar el estatus de incidencias hasta su resolución.
Elaborar reportes de seguimiento e identificar oportunidades de mejora en los procesos.
Mantener comunicación constante con el equipo comercial para asegurar una atención eficiente.
Apoyar en la implementación de mejoras operativas y capacitación sobre procesos internos.
AL SER PARTE DE NUESTRO EQUIPO: ¡TU PASIÓN ES NUESTRO MEJOR VIAJE!