Konecta, empresa líder global en gestión de experiencia al cliente, busca talento para integrarse a su equipo como Ejecutivo de Customer Service para Redes Sociales. Si cuentas con excelente redacción y pasión por el servicio digital, esta oportunidad es para ti.
Funciones principales:
Brindar atención personalizada, seguimiento y resolución a dudas o quejas de los usuarios exclusivamente vía chat en plataformas digitales.
Documentar de manera precisa las interacciones y soluciones brindadas en el sistema.
Garantizar una experiencia de servicio ágil, empática y de alta calidad.
Horario laboral:
Turno Vespertino Fijo: 1:00 PM a 10:00 PM (Jornada con 1 día de descanso rolado a la semana).
Ofrecemos:
Sueldo base mensual de $9,453.00.
Bono de productividad del 15% adicional al sueldo base.
Pagos quincenales puntuales.
Prestaciones de ley completas desde el primer día.
Capacitación 100% pagada y firma de contrato antes de iniciar operaciones.
Beneficios internos: Servicio médico y apoyo psicológico gratuito en instalaciones.
Plan de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la compañía.
Requisitos indispensables:
Escolaridad: Bachillerato concluido (comprobable).
Experiencia: De 6 a 12 meses en Atención al Cliente (preferentemente en Call Center, chat o áreas de captura de datos).
Habilidades técnicas: Buen manejo de computadora y navegación web.
Competencias clave: Excelente ortografía, redacción impecable y comunicación escrita efectiva.
Ubicación del empleo:
Boulevard Manuel Ávila Camacho No. 5, Col. Lomas de Sotelo, Naucalpan de Juárez, Estado de México (Torre A, Piso 7). A unos pasos de Periférico y con fácil acceso desde estaciones del metro Cuatro Caminos o Toreo.
Contacto para agendar entrevista:
Si cumples con el perfil y deseas iniciar tu proceso de selección de manera directa, envía tu CV o comunícate por WhatsApp con la Lic. Ximena De la Rosa al teléfono 5/5 6/9/0/9 6/2/2/9 indicando la palabra redes sociales.
