Ejecutivo de atención al cliente Soporte para aplicaciones moviles

Importante empresa internacional especializada en TI
Solicita Ejecutivo de atención a clientes para brindar atención a usuarios con el manejo de aplicaciones móviles. con disposición de atención a usuarios, técnicos y clientes, manejo de aplicaciones de cerraduras electrónicas en control de accesos.
Se brinda capacitación constante con el manejo de aplicaciones, desarrolladas por la propia empresa, asi como capacitación sobre el manejo y uso de productos de la venta de controles de acceso.
Requisitos:
- Escolaridad: Preparatoria/licenciatura terminada o trunca
- Manejo de Office principalmente Excel
- Llenado de reporte
Responsabilidades:
* Brindar atención y soporte a usuarios finales, técnicos y clientes en el uso de sistemas de control de accesos.
* Manejo de aplicaciones de cerraduras electrónicas desarrolladas por la empresa.
* Resolver dudas, incidencias y solicitudes relacionadas con productos y servicios de control de accesos.
* Documentar y dar seguimiento a casos para asegurar la satisfacción del cliente.
Habilidades:
- Educado
- Comunicación clara y empática
- Paciencia y tolerancia
- Resolución de problemas
- Adaptabilidad
- Gestión del tiempo
- Actitud positiva
Salario:
- Periodo de 3 meses: 10,000 libres
- Ya con contrato indeterminado: 12,000 libres
Horarios de trabajo REMOTO
Jornada semanal rolada: 5 días de trabajo y 2 días de descanso.
- Turnos sujetos a rotación según disposición de la empresa.
- Horario matutino: de 6:00 a.m. a 3:00 p.m.
- Horario vespertinonocturno: de 2:00 p.m. a 11:00 p.m.
- Ambos turnos incluyen 1 hora destinada a alimentos.
Zona a laborar: Paseo de las lomas