Ejecutivo de Atención a Clientes Medio tiempo y crecimiento profesional

Empresa del sector energético con presencia nacional y procesos corporativos consolidados busca integrar talento para su área de atención telefónica. Esta posición está orientada a brindar atención profesional a clientes activos, resolver solicitudes y fortalecer la permanencia de los usuarios mediante un servicio estructurado y enfocado a resultados.

Funciones principales

- Atención telefónica a clientes activos
- Gestión de llamadas entrantes
- Información clara sobre servicios, consumos y solicitudes
- Retención de clientes mediante argumentación de valor
- Ofrecimiento de productos y servicios complementarios
- Seguimiento de casos y registro en sistemas internos
- Cumplimiento de indicadores operativos

Beneficios

- Sueldo base mensual de $7,560.70
- Bonos por cumplimiento de métricas
- Comisiones sin tope por ventas cruzadas
- Capacitación pagada desde el ingreso
- Estabilidad laboral
- Plan de crecimiento interno
- Entorno corporativo estructurado
- Jornada compatible con estudios u otras actividades

Requisitos

- Experiencia mínima de 5 meses en Call Center
- Bachillerato concluido
- Comunicación clara y enfoque a resultados
- Manejo básico de computadora

Horario y ubicación

- Turnos de medio tiempo disponibles:
- Matutino: 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
- Vespertino: 2:00 p.m. a 8:00 p.m.
- Sábados: 9:00 a.m. a 3:00 p.m.
- Domingo fijo de descanso
- Zona: Insurgentes Sur, cerca de Metrobús Félix Cuevas, Metro Insurgentes o Parque Hundido

En esta empresa, promovemos un entorno laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades. Nuestro proceso de selección se lleva a cabo sin distinción alguna. Este proceso de selección se lleva a cabo sin distinción por origen étnico, edad, género, estado civil, embarazo, condición socioeconómica, apariencia física, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o condición serológica, incluyendo personas que viven con VIH. La evaluación se basa exclusivamente en las habilidades, experiencia y competencias técnicas de las personas candidatas.