Ejecutivo atención al cliente logística paquetería Sueldo competitivo/ Tlalpan

Empresa en servicio de paquetería se encuentra en búsqueda de EJECUTIVO/A ATC-MESA DE CONTROL

OBJETIVO: garantizar la correcta gestión de envíos locales, nacionales e internacionales a través de nuestras paqueterías aliadas (DHL, FedEx, UPS, Estafeta, Paquete Express, Tres Guerras, etc.).

FUNCIONES
- Gestión y seguimiento de envíos.
- Atención a incidencias: resolver retrasos, paquetes detenidos en aduana, direcciones incorrectas, aclaraciones de entrega, entre otros.
- Coordinación operativa.
- ATC empresarial.
- Generación de guías en la plataforma multicarrier y validación de tarifas, tiempos de entrega y restricciones.
- Documentación logística: apoyo con facturas, notas de crédito, complementos de pago y reportes de consumo.
- Control de incidencias y reportes.
- Colaboración interna con operaciones, ventas y almacén para asegurar un flujo logístico eficiente.

OFRECEMOS
- Sueldo base mensual de $11,000 netos
- Bono mensual por asistencia y puntualidad de $1,000 netos
- Bono por productividad de $1,000 netos
- Prestaciones de ley
- Crecimiento profesional dentro del área de operaciones

CENTRO DE DE TRABAJO
Sucursal ubicada en Jardines en la Montaña, Tlalpan

JORNADA LABORAL
De lunes a viernes de 9:00 am a 6:30 pm

REQUISITOS
- Experiencia mínima de 1 año en logística o paquetería (deseable en DHL, FedEx, UPS, Estafeta o similares).
- Manejo de plataformas de mensajería o sistemas de gestión logística.
- Excelente redacción y comunicación verbal.
- Proactividad, enfoque a solución.
- Dominio básico/intermedio de Excel y herramientas de oficina.
- ATC de alto nivel.
- Sentido de urgencia, resolución de problemas, trabajo bajo presión.