Ejecutivo/a post ventas telefónicas

Ejecutivo Post Venta Telefónicas
Empresa: Tranbox - Prontipagos

Sueldo: $12,700 brutos/mes + Comisiones No Topadas

Ubicación: Anzures, Miguel Hidalgo, CDMX (Presencial - a 10 min de Metro Chapultepec)

Contrato: Tiempo indeterminado / Directo con la empresa

En Tranbox - Prontipagos (Fintech / Tecnología) buscamos un Ejecutivo Post Venta para brindar atención, resolver incidencias y realizar retención/reactivación de clientes en nuestra plataforma digital.

¿Qué necesitas para postularte?

Escolaridad: Bachillerato concluido.
Experiencia: Mínima de 1 año en Postventa, Atención a Clientes, Retención o Customer Success en Call Center.
Conocimientos: Manejo de CRM, herramientas digitales, WhatsApp y correo.

Disponibilidad: Para laborar de Lunes a Domingo con 1 día de descanso entre semana y rolar turnos (9:00 am a 6:00 pm y 11:00 am a 8:00 pm).

Principales Funciones

Atención postventa multicanal (teléfono, chat, WhatsApp y correo).

Solución de incidencias en pagos/recargas, aclaraciones y reembolsos.

Asesoría a usuarios en el uso de la plataforma digital y registro en CRM.

Retención, recuperación de cartera y reactivación de clientes (recompra).

¿Qué te ofrecemos?

Sueldo base fijo: $12,700 MXN brutos mensuales.
Comisiones NO TOPADAS adicionales.

Prestaciones de Ley desde el día 1 (IMSS, aguinaldo, prima vacacional).

Prestaciones Superiores:

Día libre pagado en semana de cumpleaños + Tarjeta de regalo de $500 pesos.

Vales de despensa.

Caja de ahorro.

Fondo de ahorro (3%).

Excelente ambiente laboral y estabilidad.

Postulación

Si cumples con la experiencia y la disponibilidad de horario, postúlate directamente adjuntando tu CV actualizado por este medio.