Ejecutiva de Cuenta Manejo de excel Intermedio

El puesto de Ejecutiva de Cuenta tiene como objetivo central garantizar la atención integral
y personalizada a la cartera de clientes y fuerza de ventas, asegurando que cada
interacción se traduzca en una experiencia positiva, confiable y eficiente. La persona en
este rol será responsable de impulsar el crecimiento comercial mediante la promoción
activa de productos, la gestión precisa de la información en los sistemas internos, la
coordinación logística de los pedidos y la supervisión de procesos de facturación y servicio
postventa.
El objetivo también contempla:
Convertirse en el principal punto de contacto entre la empresa y los médicos y/o
representantes médicos, manteniendo relaciones sólidas y de confianza.
Asegurar la trazabilidad completa de cada operación, desde el registro de datos hasta
la entrega final y la retroalimentación del cliente y/o representante médico.
Actuar como un vínculo de comunicación constante entre áreas internas (almacén,
administración, contabilidad, dirección) y actores externos (médicos, fuerza de ventas,
proveedores logísticos).
Anticipar y resolver problemas, gestionando incidencias de manera oportuna para
minimizar riesgos y mantener la satisfacción del cliente.
Contribuir al análisis de resultados y al diseño de estrategias comerciales a través de
reportes e insights mensuales para el área comercial.
Promover una cultura de servicio, eficiencia y mejora continua en todos los procesos
relacionados con su función.