Objetivo:
Administrar una cartera de clientes para poder dar atención oportuna, conocer su forma de trabajar y mantener constante comunicación para identificar sus necesidades. Elaborar cotizaciones de productos y servicios tecnológicos de forma precisa, clara y en tiempo, asegurando que respondan a las necesidades del cliente y a los lineamientos comerciales de la empresa. Colaborar estrechamente con el equipo de ventas, operaciones y técnicos, aportando soluciones competitivas que contribuyan al cierre de negocios con los clientes asignados.
Experiencia indispensable en:
1 a 3 años en Atencion al cliente y/o manejo de cartera, cotización o venta de productos/servicios tecnológicos.
Cotización de insumos, elaboración de reportes de cotizaciones y estratégicos.
Experiencia deseable en:
Experiencia previa en atención a clientes y seguimiento de cartera.
Último grado de estudios requerido:
Licenciatura / Ingeniería trunca
Profesión:
Contable, Administración de empresa o afín
Sistemas y/o aplicaciones que se utilizan en el puesto:
Manejo de SAPB1, Excel avanzado
ACTIVIDADES
Corroborar con los departamentos de compras, comercial y/o dirección general que los artículos sean correctos de acuerdo con la solicitud del pedido.
Preparar cotizaciones detalladas para los clientes.
Analizar los costos, precios y márgenes de ganancia para asegurar la competitividad de las cotizaciones.
Hay que asegurar que todas las solicitudes se respondan en un plazo razonable.
Ajustar precios y términos de acuerdo con las condiciones del mercado y las estrategias de la organización.
Mantener una comunicación efectiva y profesional con los clientes para aclarar dudas y proporcionar información adicional.
Mantener informados a los clientes de status de sus pedidos (Vta. Directa) proporcionándoles sus guías oportunamente.
Realizar seguimiento oportuno de las propuestas enviadas a los clientes para incentivar la venta.
Proporcionar información cotizada a los departamentos de operación (modelo, cantidades, medidas, etc.), soporte, contenido, facturación, pedidos y comercial (condiciones de pago y créditos) con temas relacionados con los equipos, cantidades y ubicaciones de las entregas.
Solicitar orientación de los departamos de operaciones y/o soporte técnico para la correcta elaboración de propuesta comercial a un cliente en específico.
Dar seguimiento con las áreas internas correspondientes para que doten de la información para el estatus.
Realizar el reporte de cotizaciones pendientes a dirección general al inicio y antes del cierre de la jornada laboral.
Realizar reportes estratégicos según requiera Dirección.
Participar en proyectos de IA.
Solicitar la documentación (constancia de situación fiscal no mayor a 3 meses, comprobante de domicilio, acta constitutiva, identificación oficial del apoderado y poder notarial), así como datos de comprador y responsable de pagos.
Realizar el alta y/o actualización de cliente en SAPB1 para el seguimiento de los pagos.
Revisar que los pedidos de su cartera de clientes terminen el proceso administrativo en nuestro sistema SAP, lo que conlleva dar seguimiento y/o aviso a las áreas correspondientes.
Ofrecemos:
Sueldo base
Prestaciones de Ley
Zona de trabajo: Santa fe
Jornada: L-V de 09:00 a 19:00 hrs.
