Resumen del Rol
Como Coordinador de Ventas servirá de enlace entre el Director General y el equipo comercial, centrándose en impulsar el crecimiento de la venta de nuestros productos y servicios y en la excelencia en el servicio. Apoyará a todos los miembros del equipo de ventas para proporcionar experiencias excepcionales a nuestros clientes a lo largo de todo su proceso de compra y posventa. Asegurando que cada cliente esté encantado por la calidad del servicio, la creatividad, y por establecer nuestro nombre en el mercado.
Responsabilidades Clave
- Desarrollo del plan anual de ventas y de las metas comerciales por línea de negocio (impresoras 3D, filamentos, reparaciones y capacitaciones), en colaboración con el Director General.
- Coordinación y seguimiento diario del equipo de ventas, asegurando el cumplimiento de las metas individuales y de equipo.
- Gestión del embudo de ventas: seguimiento a prospectos, cotizaciones y cierres, manteniendo el CRM actualizado y confiable.
- Atención y desarrollo de cuentas clave, como empresas, instituciones educativas, emprendedores y distribuidores.
- Asegurar la experiencia de compra de acuerdo con la Filosofía Mexico Makers, con atención al detalle y gusto por la excelencia a todos los niveles.
- Coordinación con las áreas de logística y servicio técnico para garantizar disponibilidad de producto, tiempos de entrega y atención oportuna de reparaciones y garantías.
- Impulsar la venta cruzada y la continuidad posventa: conectar a cada cliente con las capacitaciones para el uso de las máquinas, los filamentos y los servicios de reparación.
- Proponer y dar seguimiento a estrategias de precios, promociones y paquetes comerciales, cuidando los márgenes del negocio.
- Capacitación y acompañamiento del equipo de ventas: conocimiento técnico de producto, venta consultiva y atención al cliente, en colaboración con el área de Capacitación.
- Elaborar y presentar reportes semanales y mensuales de ventas con indicadores clave (cumplimiento de meta, conversión, ticket promedio y recompra).
- Desarrollar y gestionar el presupuesto anual del área comercial; colaborar con Dirección General para medir y supervisar la productividad del equipo.
- Fomentar el reconocimiento continuo de los colaboradores y mantener un ambiente de trabajo positivo dentro del equipo de ventas.
- Cumplimiento de las políticas internas, las condiciones comerciales y la normatividad aplicable en facturación y protección de datos de clientes.
Cualificaciones requeridas
- Licenciatura o Diploma en administración de empresas, mercadotecnia, ingeniería industrial o similar.
- Experiencia previa en ventas y en coordinación o liderazgo de equipos comerciales.
- Experiencia en venta consultiva de productos o servicios tecnológicos.
- Experiencia en la realización de tareas administrativas, incluidos informes de ventas, cotizaciones, presupuestos y gestión de proyectos.
- Manejo de CRM y de herramientas de office (Excel o similares)
Ofrecemos:
$30,000 a $35,000 más comisiones
Prestaciones de ley (IMSS, aguinaldo y vacaciones)
Horario de lunes a viernes 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
