COORDINADOR DE TI E INFRAESTRUCTURA - Condesa
CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES
Licenciatura en Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Ingeniería en Informática, Ingeniería en Telecomunicaciones o carrera afín.
Especialidad o diplomado en Gestión de Servicios de TI, Ciberseguridad, Infraestructura Tecnológica o Transformación Digital
Deseable Certificaciones en ITIL Foundation (gestión de servicios de TI), Redes (Cisco CCNA o equivalente) o Seguridad de la información (CompTIA Security+, ISO 27001 o similares)
Indispensable: Experiencia en servicio a equipos y servidores, nube, conexiones de red y CRM.
Mínimo 3 a 5 años de experiencia en áreas de tecnologías de la información, infraestructura o soporte técnico avanzado.
Manejo de Paquetería office
OBJETIVO DEL PUESTO
Será el responsable de planear, administrar y optimizar la infraestructura, sistemas y servicios tecnológicos de Medicina Metabólica, garantizando su disponibilidad, seguridad y correcto funcionamiento para soportar la operación clínica y administrativa de la organización. Asimismo, liderará iniciativas de mejora continua, automatización e innovación tecnológica que fortalezcan la eficiencia operativa, la protección de la información, la continuidad del negocio y el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la empresa.
ACTIVIDADES PRINCIPALES
Asegurar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica mediante la atención oportuna de incidencias, solicitudes de servicio y mantenimiento de sistemas críticos.
Administrar, monitorear y dar soporte a la infraestructura tecnológica, incluyendo redes, servidores, equipos de cómputo, dispositivos y servicios en la nube, ya sea de forma directa o en coordinación con proveedores externos.
Gestionar los sistemas de información clínicos y administrativos (expedientes clínicos, agenda, facturación, inventarios y demás plataformas operativas), garantizando su correcta operación e integración.
Coordinar la relación con proveedores tecnológicos (infraestructura, sistemas, soporte y servicios tercerizados), asegurando el cumplimiento de niveles de servicio (SLA) y la calidad de los entregables.
Implementar y mantener políticas de seguridad de la información, incluyendo el control de accesos, administración de cuentas, protección de datos sensibles y cumplimiento de lineamientos internos.
Diseñar, ejecutar y supervisar procesos de mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura y sistemas tecnológicos, asegurando la continuidad del negocio.
Participar en la definición e implementación de planes de recuperación ante desastres (DRP) y respaldos de información críticos.
Identificar, proponer e implementar mejoras tecnológicas, automatización de procesos e integraciones entre sistemas que incrementen la eficiencia operativa.
Brindar soporte y asesoría tecnológica a usuarios internos (personal médico, administrativo y directivo), asegurando una atención clara, oportuna y orientada al servicio.
Documentar procesos, configuraciones, incidencias y soluciones técnicas, manteniendo actualizada la base de conocimiento y manuales operativos.
Apoyar en la planeación tecnológica y en la gestión del presupuesto del área de TI, en coordinación con la dirección y el área financiera.
BENEFICIOS
Sueldo entre $25,000 a $30,000 (de acuerdo a experiencia) + PL.
Horario: 9 a 6 presencial. (Disponibilidad de laborar un sábado sí y uno no)
Zona: Hipódromo Condesa
Modalidad: Presencial
