Objetivo del puesto:
Coordinar y supervisar la operación del personal de seguridad y conserjería, garantizando el cumplimiento de los protocolos de seguridad, el control de accesos y la atención oportuna de incidencias, con el fin de brindar un servicio seguro y de calidad a los residentes.
Principales responsabilidades:
Coordinar y supervisar al personal de seguridad y conserjería.
Verificar la cobertura de puestos, asistencia y cumplimiento de consignas.
Supervisar los controles de acceso peatonal y vehicular.
Dar seguimiento a incidencias, emergencias y reportes de residentes.
Realizar recorridos de supervisión y asegurar el cumplimiento de protocolos.
Elaborar reportes operativos e indicadores.
Coordinar la capacitación y evaluación del personal.
Supervisar el funcionamiento de equipos y sistemas de seguridad (CCTV, control de accesos, radios, reconocimiento facial, etc.).
Coordinar acciones con las diferentes áreas del residencial para garantizar una operación segura.
Requisitos:
Bachillerato concluido (deseable licenciatura afín).
Experiencia mínima de 5 años coordinando equipos de seguridad.
Experiencia en condominios residenciales, fraccionamientos o desarrollos de alta gama.
Manejo de personal operativo y atención a residentes.
Conocimientos en control de accesos, CCTV, protocolos de seguridad y Protección Civil.
Manejo básico de Microsoft Office.
Competencias:
Liderazgo.
Organización y planeación.
Toma de decisiones.
Comunicación efectiva.
Orientación al servicio.
Manejo de conflictos.
Trabajo en equipo.
Proactividad y alto sentido de responsabilidad.
