Coordinador de Operaciones / Automotriz call center, cobranza

Coordinador de call center cobranza automotriz

EMPRESA DE COBRANZA SOLICITA LA VACANTE DE:
COORDINADOR DE OPERACIONES

Objetivo general:
*Asegurar la recuperación de las cuentas con atraso, cumpliendo con las metas y objetivos establecidos de la empresa.

Requisitos
* Experiencia de 4 años mínimo en recuperación de carteras automotrices, bancarias y/o hipotecarias. (SICREA, VOLKSWAGEN)
* Experiencia con manejo de personal.
* Excel intermedio/avanzado.
* Manejo de KPI's.
* Disponibilidad de viajar
*Contar con licencia vigente
* Experiencia en visitas en campo
* Manejo de herramientas de cobranza (Blasster, vici dial, marcadores predictivos, etc)
* Orientación a resultados
*Conocimientos en estrategias de bases de datos.

Habilidades:

* Liderazgo
* Trabajo en equipo
* Trabajo bajo presión
* Praoctividad
* Responsabilidad
* Puntualidad

Funciones:
* Atención de solicitudes de clientes.
* Análisis de Cartera.
* Gestión de visita en campo y telefónica.
* Administrar y coordinar el cumplimiento de objetivos de cobranza de la cartera asignada.
* Métricas y parámetros diarios, semanales y mensuales de cartera.
* Mantener comprometido al equipo de trabajo para realizar sus correspondientes actividades ACD y ATC.

Jornada laboral:
Lunes a viernes de 08:00 - 18:00 HRS
Sábado y domingo (descanso rolado) de 08:00 - 15:00 HRS.

Ofrecemos:
* Sueldo base a tratar con base en la experiencia. ($14,000 - $16,000) brutos.
* Bonos por rentabilidad de la cartera.
* Capacitación pagada.
* Estabilidad laboral.
* Clases de inglés.
* Prestaciones de Ley.
* Caja de ahorro.

Oficinas ubicadas a 10 minutos de metro zapata CDMX. * No vivir a más de una hora de la zona a laborar.