Coordinador de Cuenta de Seguridad Privada

INTER-CON se encuentra en búsqueda de personal para integrarse al área de Operaciones, responsable de la gestión y continuidad del servicio para uno de nuestros principales clientes.

Objetivo del puesto
Gestionar y supervisar la operación del servicio, asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos, la atención y satisfacción del cliente, así como la correcta administración y seguimiento del personal operativo asignado.

Actividades
Gestionar la operación y el servicio proporcionado al cliente.
Mantener comunicación y atención directa con el cliente, atendiendo requerimientos y necesidades operativas.
Supervisar y coordinar equipos de trabajo de más de 100 personas.
Brindar atención y seguimiento a los elementos operativos, asegurando una adecuada prestación del servicio.
Dar seguimiento a indicadores operativos, cobertura y cumplimiento de objetivos.
Elaborar reportes y dar seguimiento a planes de acción.
Atención directa y estratégica a clientes clave ? visitas, juntas y seguimiento
Realizar procesos de prefacturación y seguimiento administrativo relacionado con el servicio.
Coordinar y dar seguimiento a las necesidades del personal y de la operación.
Trabajar en conjunto con las áreas internas para garantizar la continuidad y calidad del servicio.
Atender situaciones operativas y resolver incidencias de manera oportuna.
Mantener disponibilidad para atender las necesidades de la operación y del cliente.

Requisitos
Licenciatura concluida en Administración, Gestión Empresarial, Ingeniería o carrera afín.
Experiencia mínima de 3 años en gestión de operaciones, administración de cuentas o proyectos.
Experiencia comprobable en manejo y supervisión de personal de más de 100 personas.
Experiencia en atención y servicio a clientes corporativos.
Conocimientos en prefacturación y seguimiento administrativo.
Manejo de Excel y elaboración de reportes.
Habilidades de liderazgo, negociación, comunicación y resolución de problemas.
Disponibilidad total de tiempo para atender las necesidades de la operación.
Enfoque orientado al cliente y a resultados.

Ofrecemos
Sueldo mensual de $34,000 brutos mensuales
Vales de despensa $980
Prestaciones de Ley desde el primer día.
Seguro de vida