Coordinador(a) Académico y Comercial ? Escuela de Idiomas
Objetivo del Puesto
Liderar la operación académica y comercial de la escuela, garantizando una experiencia de aprendizaje de alta calidad, la satisfacción de los alumnos, el desarrollo del equipo docente y el cumplimiento de los objetivos de inscripción, retención y crecimiento de la institución.
Funciones Principales
Gestión Académica
* Coordinar y supervisar la correcta ejecución de los programas académicos.
* Dar seguimiento al desempeño del personal docente mediante observaciones, retroalimentación y evaluación continua.
* Elaborar horarios, asignación de grupos y cobertura de clases.
* Supervisar evaluaciones, avances académicos y procesos de certificación.
* Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad educativa y servicio.
Gestión Comercial
* Dar seguimiento a prospectos y apoyar en el cierre de inscripciones.
* Coordinar estrategias de captación, reinscripción y retención de alumnos.
* Monitorear indicadores comerciales y académicos para asegurar el cumplimiento de metas.
* Participar en eventos, ferias educativas y actividades de promoción institucional.
* Implementar acciones para incrementar la matrícula y fortalecer la permanencia de los estudiantes.
Administración y Operación
* Supervisar la operación diaria de la escuela.
* Coordinar al personal académico, administrativo y de atención al cliente.
* Elaborar reportes de resultados, productividad y desempeño.
* Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y objetivos institucionales.
* Gestionar incidencias operativas y brindar soluciones oportunas.
Requisitos
* Licenciatura concluida en Administración, Pedagogía, Educación, Lenguas Extranjeras o carrera afín.
* Experiencia mínima de 3 años en coordinación académica, supervisión educativa o administración de escuelas de idiomas.
* Experiencia en manejo de equipos de trabajo.
* Conocimiento en procesos de ventas, atención al cliente y seguimiento comercial.
* Manejo de indicadores de desempeño y elaboración de reportes.
* Inglés intermedio o avanzado (deseable).
Competencias
* Liderazgo y desarrollo de equipos.
* Planeación y organización.
* Orientación a resultados.
* Enfoque comercial y de servicio.
* Comunicación efectiva.
* Toma de decisiones.
* Negociación y resolución de conflictos.
* Proactividad y capacidad de ejecución.
Ofrecemos
* Sueldo base competitivo.
* Prestaciones de ley.
* Capacitación constante.
* Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
* Excelente ambiente de trabajo.
* Lunes a Viernes 9 a 20 hrs
* Sábado 9 a 2:30 hrs
Indicadores de Éxito
* Cumplimiento de metas de inscripción y reinscripción.
* Retención de alumnos.
* Satisfacción estudiantil.
* Productividad del equipo docente y administrativo.
* Cumplimiento de objetivos académicos y comerciales.
