Consultor Monitoreo

Objetivo del Puesto
Monitorear las cámaras de las sucursales de Presta Prenda a nivel nacional.

Funciones Principales
Atender de manera rápida, eficiente y cordial las solicitudes y necesidades de la geografía y del área de prevención de pérdidas.
*Brindar apoyo a la geografía a través de la apertura remota de los guardas valores.
*Redireccionar llamadas a otras áreas de soporte. (mantenimiento, atención a clientes, soporte técnico, sistemas, central de alarmas).
*Gestionar las claves de los guardas valores conforme lo solicite geografía y/o prevención de pérdidas.
*Brindar apoyo a los clientes para realizar trámites mediante asignación de NIP en caso de falla de biométricos.
*Reportar y dar seguimiento a las fallas presentadas en guarda valores, cámaras y sistema.
*Revisar las grabaciones de siniestros y eventos críticos solicitados por geografía y prevención de pérdidas.
*Documentar los apoyos brindados a geografía. *Reportar omisión de procesos y malas prácticas del personal en sucursal.

Perfil del Candidato
Edad de 18 a 32 años con experiencia en call center, segumineto y monitoreo de camaras, apoyo remoto.

Oferta de Valor
Prestaciones de ley: Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.
* Condiciones Laborales: Horario de 8 horas diarias de Lunes a Viernes. Disponibilidad de horario. Seguro de vida.
* Beneficios del puesto: Plan de Entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales. Convenios con Universidades.
* Beneficios financieros: Adelanto de nómina. Acceso a tarjeta de crédito. Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas Elektra y Salinas & Rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigüedad. Crédito Personal con tasa preferencial a partir de los 2 años. Cambio de divisas. Cuentas de inversión. Caja de ahorro.
* Servicios: Acceso al Nutriólogo, Psicólogo, Odontólogo, Biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, Consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones importantes.
* Promociones y Convenios para ti y tu familia: Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.
Código: 3QUIG9JHB8
Id: GEN3QUIG9JHB8