Estamos en búsqueda de un(a) Capacitador Trainer Retail a nivel Nacional CDMX que conozca el piso de venta y sepa transformar la capacitación en resultados reales: mejor desempeño, mejor servicio y equipos más sólidos.
Responsabilidades clave:
Apoyar y supervisar el programa anual de capacitación.
Programar capacitaciones a nivel nacional y asegurar su correcta ejecución.
Requisitos:
- Licenciatura en Psicología, Pedagogía, Administración, Recursos Humanos o carrera afín.
- Experiencia reciente mínima de 2 años ? 4 años en capacitación dentro del sector retail en cadenas de tiendas departamentales .
- Manejo de indicadores de retail: ventas, ticket promedio, conversión y rotación.
- Conocimiento en diseño instruccional y plataformas de e-learning.
- Manejo de herramientas tecnológicas: LMS, Excel, PowerPoint y plataformas de videoconferencia.
- Disponibilidad trasladarse a diferentes puntos CDMX / EdoMex
- Se valorará el conocimiento de hardware de cómputo, incluyendo procesadores, memorias, discos de almacenamiento, tarjetas gráficas y periféricos, para brindar asesoría y atención especializada ?
Funciones principales:
- Detectar necesidades de capacitación y apoyar en la elaboración de planes anuales y trimestrales.
- Diseñar e impartir programas de inducción y capacitación continua para personal operativo.
- Coordinar la logística y ejecución de cursos presenciales y virtuales.
- Desarrollar materiales didácticos y contenidos digitales.
- Implementar programas de liderazgo, ventas y servicio al cliente.
- Evaluar la efectividad de la capacitación mediante indicadores y retroalimentación en campo.
- Colaborar con las diversas áreas para asegurar alineación con los objetivos del negocio.
- Desarrollar y coordinar programas de capacitación para personal de puntos de venta, alineados a los estándares de la marca y enfocados en atención al cliente, ventas y conocimiento de producto.
Ofrecemos:
Sueldo competitivo + Bono + Apoyo de transporte
Prestaciones de ley y Superiores
Seguro de vida
Herramientas de trabajo
