Publicado el 25 de junio

Capacitador Call Center Megadirect

Callcenter · Álvaro Obregón, Ciudad de México DF

1 Cantidad de Vacantes

Descripción

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!
Capacitador / Formador de Call Center
Si te apasiona desarrollar talento, compartir conocimientos y contribuir al éxito de los equipos, ¡esta oportunidad es para ti!
Requisitos:
* Experiencia mínima de 2 años como Instructor de Capacitación o Formador en Call Center.
* Excelente comunicación verbal y escrita.
* Facilidad para impartir cursos y realizar presentaciones.
* Capacidad de análisis, seguimiento y evaluación de desempeño.
* Adaptabilidad a cambios y rápida integración a nuevos procesos y campañas.
* Disponibilidad de tiempo.
Principales responsabilidades:
* Impartir capacitación inicial y continua al personal de nuevo ingreso.
* Evaluar y dar seguimiento al desempeño de los colaboradores durante el proceso de formación.
* Detectar áreas de oportunidad y reforzar conocimientos operativos.
* Elaborar reportes y dar seguimiento a incidencias durante la capacitación.
* Asegurar la correcta adopción de procesos, políticas y procedimientos de la operación.
Ofrecemos:
* Sueldo base mensual.
* Bono mensual por productividad.
* Prestaciones de ley.
* Oportunidad de crecimiento profesional. Zona de trabajo: Álvaro Obregón.
Si cuentas con disponibilidad inmediata y experiencia en capacitación de Call Center, postúlate por este medio. Nos pondremos en contacto contigo a la brevedad.
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