Call center Operador

Empresa líder en el sector asegurador busca Operadores de Call Center para brindar atención telefónica a clientes de seguros masivos, ofreciendo soporte, seguimiento y asesoría en productos y servicios de protección.
Buscamos personas con excelente actitud de servicio, habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Funciones principales

Atender llamadas entrantes de clientes.
Brindar información sobre pólizas, coberturas, beneficios y procesos.
Dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones y trámites.
Registrar información de las interacciones en los sistemas internos.
Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y servicio.
Identificar necesidades del cliente y promover soluciones adecuadas.

Requisitos

Bachillerato concluido (indispensable).
Experiencia mínima de 6 meses en call center, atención al cliente o ventas telefónicas.
Manejo básico de computadora y herramientas de Office.
Excelente comunicación verbal y escucha activa.
Disponibilidad para laborar en horarios rotativos (si aplica).
Deseable experiencia en seguros, servicios financieros o asistencia.

Competencias

Orientación al cliente.
Empatía y trato cordial.
Resolución de problemas.
Trabajo en equipo.
Organización y atención al detalle.
Tolerancia a la presión.

Ofrecemos

Sueldo base competitivo.
Bono por desempeño y cumplimiento de objetivos.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Capacitación pagada.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Excelente ambiente laboral.
Seguro de gastos médicos y beneficios corporativos (si aplica).

Datos de la vacante
Puesto: Operador de Call Center de Seguros Masivos
Área: Atención al Cliente / Operaciones
Modalidad: Presencial / Híbrida / Remota (según aplique)
Ubicación: Ciudad de México
Jornada: Tiempo completo
¡Postúlate!
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