Becario de Posventa y Garantias Empresa automotriz

Claro. Con la información de la vacante, puedes usar la siguiente descripción de perfil para la publicación o filtrado de candidatos:

Perfil del Candidato ? Becario de Posventa y Garantías

Buscamos estudiantes de Ingeniería Industrial, Mecánica, Automotriz o carreras afines, interesados en desarrollarse en el área de servicio posventa y administración de garantías.

La persona ideal deberá contar con capacidad analítica, atención al detalle y habilidades de comunicación para dar seguimiento a reclamos por garantía, colaborar con diferentes áreas de la organización y mantener contacto con proveedores.

Requisitos:

* Estudiante activo de Ingeniería Industrial, Mecánica, Automotriz o afín.
* Inglés intermedio (capacidad de comunicación con proveedores y áreas internas).
* Conocimiento básico o interés en temas relacionados con:
* Llantas
* Baterías
* Refacciones automotrices
* Manejo de Excel Intermedio-Avanzado:
* Tablas dinámicas
* Fórmulas lógicas
* Análisis de bases de datos
* Deseable conocimiento en Power BI.
* Disponibilidad para laborar de manera presencial en Corporativo CDMX.

Actividades principales:
* Analizar y dar seguimiento a reclamos por garantía.
* Revisar y validar información relacionada con llantas, baterías y refacciones.
* Evaluar solicitudes para autorizar o negar garantías.
* Elaborar reportes y analizar bases de datos.
* Coordinar comunicación con áreas como Ventas, Compras, Pagos, Ingeniería, Legal y Marketing.

Competencias:
* Facilidad de palabra.
* Manejo de objeciones.
* Capacidad de reacción y resolución de problemas.
* Proactividad.
* Orientación al servicio y atención al cliente.

Horario:
25 horas semanales.
Horario fijo de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
Modalidad presencial.

Objetivo de la posición: Apoyar en el proceso de atención de garantías y servicio posventa, contribuyendo al análisis, evaluación y seguimiento de solicitudes para asegurar una experiencia satisfactoria para clientes y proveedores.