Auxiliar de postventa
Buscamos Auxiliar de postventa responsable de coordinar y supervisar al equipo de soporte técnico, asegurando la correcta atención de reportes de garantía y el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos.
Funciones principales:
-Supervisar al equipo de soporte técnico.
-Asignar y dar seguimiento a órdenes de servicio y reportes de garantía.
-Validar diagnósticos y soluciones técnicas.
-Asegurar el cumplimiento de tiempos de atención.
-Resolver casos escalados por clientes.
-Elaborar reportes de desempeño del área.
-Coordinar con otras áreas para la solución de incidencias.
Requisitos:
-Bachillerato concluido o carrera técnica (preferente licenciatura).
-Experiencia mínima de 1?2 años en garantías, postventa o soporte técnico.
-Experiencia previa coordinando personal (deseable).
-Liderazgo y capacidad de organización.
-Manejo básico-intermedio de Excel.
-Orientación a resultados y servicio al cliente.
Ofrecemos:
-Sueldo base mensual de $9,577
-Bono mensual de $3,000 por cumplimiento de objetivos
-Prestaciones de ley
-Estabilidad laboral
-Oportunidad de crecimiento
Si estas interesado postúlate por este medio o por WhatsApp al 729 /946 /89 /26 con Ivonne Reyes