Auxiliar Administrativo y de servicio al cliente Startups, empresas de servicios.

Auxiliar Administrativo y de servicio al cliente Ubicación: Col. Nápoles, Ciudad de México Modalidad: Presencial 3 días y HO dos días. Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 hrs.
¿Quiénes somos?
Somos un startup de tecnología y publicidad digital que está revolucionando la movilidad urbana mediante soluciones innovadoras para campañas publicitarias en plataformas de transporte privado.
Buscamos; una persona organizada y proactiva que brinde seguimiento administrativo y operativo a las campañas, asegurando negociación y comunicación efectiva con conductores, proveedores y áreas internas, resolviendo incidencias y garantizando que cada proceso se ejecute en tiempo y forma.
¿Qué harás?
1. Operación de campañas
Administrar listados de conductores.
Validar que la información de campañas sea correcta.
Coordinar citas de instalación.
Seguimiento diario de campañas activas.
Monitorear avance de instalaciones.
2. Car Wrapping
Programar citas con proveedores.
Validar que el diseño del vinil sea el correcto.
Validar fotografías antes y después del brandeo.
Validar que las unidades cumplan con las condiciones solicitadas.
Solicitar correcciones cuando sea necesario.
3. Testigos
Revisar fotografías.
Validar calidad.
Confirmar cumplimiento del brief.
Asegurar entrega de evidencias en la carpeta correspondiente.
4. Pagos
Validar complementos de pago.
Integrar información para dispersión.
Validar cuentas bancarias.
Dar seguimiento a incidencias de pago.
5. Sampling
Coordinar entrega de producto.
Validar cantidades.
Confirmar instalación de testigos.
6. Atención a conductores
Atención por CRM.
Atención telefónica.
Atención presencial.
Seguimiento a casos especiales.
Resolución de incidencias.
7. Supply / Reclutamiento
Seguimiento a captación de conductores.
Estrategias de crecimiento.
Seguimiento a indicadores de cobertura.
8. Administración
Organización documental.
Actualización de bases de datos.
Seguimiento de expedientes.
Control de evidencias.
Requerimos:
Escolaridad
Bachillerato terminado o Licenciatura concluida o en curso en Administración, o carreras afines.
Experiencia mínima de 6meses
Conocimientos
Excel básico- intermedio.
Google Sheets.
Google Drive.
WhatsApp Business.
Manejo de bases de datos.
Organización documental.
Ofrecemos; un entorno de trabajo colaborativo, estabilidad laboral y la flexibilidad de un esquema híbrido para que mantengas un excelente balance entre tu vida profesional y personal. Sueldo a partir de $13mil brutos mensuales, de acuerdo a experiencia. Esquema Híbrido (3 días de oficina y 2 días de Home Office). Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m Prestaciones: De Ley (IMSS, Infonavit, vacaciones, aguinaldo) Beneficios superiores como Seguro de Gastos Médicos Mayores (SGMM). Beneficios de servicios o productos de nuestros clientes.