Atención al Cliente Exportaciones Manufactura

Ejecutivo de Atención al Cliente Exportaciones Zona de trabajo: Azcapotzalco, CDMX Tiempo completo Sueldo base mensual + Prestaciones Superiores a las de Ley
En JK Tornel Compañía Hulera estamos buscando un(a) Ejecutivo(a) de Atención al Cliente Exportaciones con experiencia en operaciones de comercio exterior, servicio al cliente y coordinación logística internacional.
Si te apasiona brindar atención de excelencia, coordinar procesos de exportación de principio a fin y trabajar en un entorno dinámico, esta oportunidad es para ti.
Principales responsabilidades
Gestionar la atención y seguimiento a clientes nacionales e internacionales.
Dar seguimiento integral a pedidos, desde la recepción de la orden hasta la entrega al cliente.
Coordinar embarques internacionales y asegurar la emisión correcta de la documentación de exportación.
Mantener comunicación constante con agentes aduanales, transportistas y clientes.
Coordinar la logística de envío con almacén y áreas internas para garantizar entregas oportunas.
Dar seguimiento a facturación, cobranza y cierre administrativo de las operaciones.
Diseñar e implementar estrategias que fortalezcan la satisfacción y fidelización de los clientes.
Elaborar reportes, controlar indicadores y asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales.
Registrar y dar seguimiento a incidencias y requerimientos en los sistemas internos.
Colaborar con las áreas de Ventas, Logística, Planeación y Finanzas para optimizar el nivel de servicio.
Requisitos
Licenciatura concluida en Comercio Exterior, Relaciones Internacionales, Negocios Internacionales o carrera afín.
Experiencia mínima de 2 años en posiciones de Exportaciones, Servicio al Cliente Internacional, Logística Internacional o Comercio Exterior.
Deseable experiencia en empresas de manufactura o agencias aduanales.
Conocimiento de procesos de exportación y documentación aduanera.
Manejo de facturación y seguimiento a cobranza.
Excel intermedio-avanzado.
Deseable conocimiento de SAP.
Inglés avanzado (indispensable).
Competencias
Enfoque al cliente y orientación a resultados.
Excelente comunicación y negociación.
Organización y atención al detalle.
Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos.
Proactividad y sentido de urgencia.
Habilidad para coordinar actividades con múltiples áreas internas y externas.
Ofrecemos Sueldo competitivo. Prestaciones superiores a las de la ley. Fondo de ahorro. Seguro de vida. Comedor subsidiado. Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización.
Si cuentas con experiencia en exportaciones y te interesa formar parte de una empresa líder en manufactura, postúlate por este medio.