Atención a clientes que hicieron una compra a traves de la plataforma, necesitan rastreo, cancelaciones o facturas (es una empresa de aceites esenciales)
Estamos en busca de un profesional bilingüe para nuestro equipo de atención al cliente en una plataforma de compras.
Si tienes experiencia en administración de atención al cliente y te sientes cómodo manejando interacciones en dos idiomas, esta posición podría ser ideal para ti.
En esta posición, serás el enlace principal entre nuestros clientes y la empresa.
Tu capacidad para resolver problemas y ofrecer una excelente experiencia al cliente será fundamental para el éxito de nuestro equipo.
Deberás estar preparado para manejar una variedad de consultas y problemas, proporcionando soluciones efectivas y manteniendo una actitud positiva en todo momento.
Requisitos clave para este puesto incluyen:
- Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en un entorno de comercio electrónico.
- Dominio de dos idiomas, siendo uno de ellos inglés.
- Habilidades de comunicación claras y efectivas tanto verbal como escrita.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y estresante.
- Orientación al servicio al cliente y capacidad para resolver problemas.
Si tienes un enfoque meticuloso y te apasiona ayudar a los clientes, esta oportunidad es para ti.
Trabajarás en un ambiente de equipo colaborativo y tendrás la oportunidad de contribuir al éxito de nuestra plataforma de compras.
El puesto es de tipo presencial y requiere una dedicación completa.
Si crees que tienes lo que se necesita, unirte a nuestro equipo significa ser parte de una empresa comprometida con la excelencia en servicio al cliente.
