FACILITIES ASSISTANT ? EVENTOS Y CATERING
Ubicación: Delegación Miguel Hidalgo
Horario: 9:00 am a 6:00
Propósito del puesto
Brindar apoyo operativo y administrativo a la coordinación, ejecución y seguimiento de eventos corporativos y servicios de catering, garantizando una operación eficiente, oportuna y alineada a los estándares del sitio y del cliente interno.
Responsabilidades principales
Coordinación de eventos
Apoyar en la planeación y calendarización de eventos internos, reuniones corporativas y actividades culturales.
Asegurar la disponibilidad de espacios y recursos requeridos, incluyendo mobiliario, equipamiento y permisos internos.
Supervisar montajes, ejecuciones y desmontajes de eventos, asegurando cumplimiento de requerimientos establecidos.
Gestión de servicios de catering
Ser punto de contacto operativo con proveedores de alimentos, bebidas y coffee breaks.
Coordinar entregas, asegurar el cumplimiento de tiempos y validar la calidad del servicio.
Consolidar solicitudes, levantar requerimientos y mantener control de costos asignados.
Relación con áreas internas
Coordinar necesidades de soporte con áreas como Recepción, Limpieza, SHE, Seguridad, IT y Mantenimiento.
Comunicar con anticipación lineamientos, requisitos y cambios para cada evento.
Asegurar que todas las partes involucradas cuenten con información completa y actualizada.
Interacción directa con cliente interno, para dar soporte y orientación.
Administración y documentación
Elaborar y mantener registros relacionados con eventos: checklists, minutas, órdenes de servicio e informes de cierre.
Gestionar inventario de materiales, insumos y equipos asociados al área.
Apoyar en la creación y actualización de reportes y métricas de servicio.
Control de calidad
Realizar inspecciones antes, durante y después de eventos.
Levantar incidencias y dar seguimiento hasta su cierre con proveedores o áreas internas.
Recabar retroalimentación de usuarios finales cuando corresponda.
Perfil y competencias requeridas
Organización y capacidad para gestionar múltiples actividades simultáneamente.
Comunicación clara, efectiva y orientada al servicio.
Atención al detalle y seguimiento disciplinado.
Capacidad de resolución de problemas y pensamiento práctico.
Trabajo colaborativo en entornos dinámicos y bajo presión controlada.
Sólida orientación al servicio del cliente.
Requisitos
Experiencia previa en roles operativos, administrativos y logística de eventos (deseable 2 a 3 años).
Disponibilidad para apoyar horarios extendidos o fines de semana según necesidades operativas eventuales.
