Asesor Telefonico Retenciones Medio tiempo/ Lunes a sabado

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MEDIO TIEMPO / CAPACITACIÓN PAGADA

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¡Ingreso rápido y crecimiento real!
ACTIVIDADES
* Atender llamadas de clientes que desean cancelar un servicio.
* Identificar el motivo de la cancelación.
* Escuchar y resolver dudas o inconformidades.
* Ofrecer soluciones o beneficios para conservar al cliente (descuentos, promociones, mejoras en el servicio, cambios de plan, etc.).
* Negociar con el cliente para lograr su permanencia.
* Dar seguimiento a los casos cuando es necesario.
* Registrar en el sistema las gestiones realizadas y el resultado de cada llamada.
* Cumplir metas de retención, calidad en la atención y tiempos de llamada.
* Mantener actualizada la información del cliente en las plataformas de la empresa.
* Escalar casos especiales a otras áreas cuando la situación lo requiera.

HORARIOS FLEXIBLES
Lunes a sábado

08:00 am a 14:00 pm
14:00pm a 20:00pm
OFRECEMOS
Capacitación pagada
Clases de inglés GRATIS
Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, FONACOT)
Seguro de vida
Seguro de gastos médicos
Vacaciones adelantadas desde el 3er mes
Crecimiento rápido a áreas administrativas

REQUISITOS
Desde bachillerato concluida
Facilidad de palabra
Manejo básico de computadora
Experiencia min 6 meses en call center

¿POR QUÉ TRABAJAR CON NOSOTROS?
Excelente ambiente laboral
Oportunidad real de crecimiento
Ideal para estudiantes o primer empleo

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En nuestra empresa promovemos la diversidad e inclusión. No discriminamos por motivo de origen, género, edad, discapacidad, condición social o cualquier otra característica. Todos son bienvenidos.