Asesor Telefónico ATC / Asistencia Vial Opción Home Office al 3er mes

Tus principales funciones serán:

- Atención al Cliente (ATC): Recibir reportes e incidencias de usuarios en situaciones de emergencia o asistencia vial.
- Coordinación de servicios: Gestionar y enviar grúas de manera oportuna según la ubicación del usuario.
- Gestión de emergencias médicas: Coordinar y priorizar el envío de ambulancias bajo los protocolos establecidos.
- Seguimiento continuo: Mantener comunicación con el usuario y los proveedores hasta que el servicio concluya con éxito.

¿Qué ofrecemos?

- Sueldo base mensual: De $8,280 a $9,462 (según experiencia/perfil).
- Bono operativo: 20% adicional sobre el sueldo base (sujeto a métricas de desempeño).
- Modalidad híbrida: Esquema presencial inicial con opción a Home Office a partir del 3er mes (cumpliendo metas de productividad).
- Prestaciones de Ley desde el primer día.
- Capacitación totalmente pagada.

Requisitos mínimos:

- Bachillerato concluido o trunco.
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente telefónica (deseable en call center, asistencia vial, logística o seguros).
- Excelente dicción, escucha activa y tolerancia a la frustración.
- Manejo básico de PC y herramientas de mapas/geolocalización.
- Para el Home Office (al 3er mes): Contar con internet propio de buena velocidad y un espacio libre de ruido.