Asesor Educativo / Ejecutivo de Ventas Face to Face Escuela de Idiomas

Brindar atención presencial a prospectos, diagnosticar sus objetivos de aprendizaje y cerrar inscripciones para los programas de inglés y francés mediante una venta consultiva enfocada en el valor académico y profesional.

Responsabilidades principales:
*Atender a visitantes en recepción o módulo de informes, guiándolos en el proceso de decisión de manera empática y persuasiva.
*Realizar entrevistas breves de perfilamiento (interés personal, viajes, acreditación laboral, preparación para certificaciones como DELF/DALF o TOEFL/IELTS).
*Coordinar la aplicación de exámenes de colocación diagnósticos y presentar los resultados vinculados al plan de estudios adecuado.
*Explicar esquemas de pago, promociones vigentes, políticas de inscripción y metodologías de enseñanza.
*Concretar el cierre de venta y gestionar el cobro inicial o anticipo.
*Dar seguimiento vía telefónica y WhatsApp a prospectos indecisos que visitaron la sucursal (recontacto en menos de 24?48 horas).
Participar en actividades de captación presencial: ferias educativas, sesiones informativas y eventos de puertas abiertas (Open House).
Registrar puntualmente cada interacción y estatus de prospecto en el sistema CRM escolar.

Requisitos del puesto:
Educación: Bachillerato concluido o licenciatura trunca/terminada en Comunicación, Mercadotecnia, Relaciones Públicas, Lenguas o afines.
Experiencia: Mínimo 1 a 2 años en ventas de mostrador, venta de servicios, intangibles o sector educativo (escuelas de idiomas, universidades, capacitación corporativa).

Manejo de herramientas: Manejo básico a intermedio de CRM (HubSpot, Salesforce o similares), terminales de pago (TPV) y WhatsApp Business.

Competencias y habilidades clave
Venta consultiva: Capacidad para escuchar necesidades reales antes de recitar precios o temarios.
Presencia y comunicación verbal: Excelente dicción, lenguaje corporal abierto, pulcritud en la presentación personal y cortesía.
Tolerancia a la frustración y orientación al logro: Enfoque constante en metas semanales y mensuales de matriculación.
Manejo de objeciones: Capacidad para responder eficazmente a frenos comunes como costo, horarios o miedo a la dificultad del idioma (especialmente la pronunciación francesa o la gramática inglesa).

Sueldo base: Competitivo de mercado para garantizar estabilidad.
Comisiones: Variables escalonadas por alumno inscrito o pago de matrícula concretado.
Bono adicional: Por cumplimiento de meta mensual o ventas cruzadas (ej. contratar dos idiomas o planes anuales).