Asesor de recuperacion de pagos Prestaciones de ley

Ejecutivo(a) de Cobranza Telefónica | Moras Tempranas

Descripción de la vacante

Estamos en búsqueda de talento para integrarse a nuestro equipo de trabajo en el área de Cobranza de Moras Tempranas. Buscamos personas con facilidad de palabra, habilidades de negociación y orientación a resultados, interesadas en desarrollarse profesionalmente.

ACTIVIDADES A REALIZAR

- Contactar telefónicamente a clientes con pagos pendientes.
- Dar seguimiento a cuentas con atrasos de pago recientes.
- Informar a los clientes sobre sus saldos pendientes y fechas límite de pago.
- Negociar alternativas y compromisos de pago de acuerdo con los lineamientos establecidos.
- Brindar orientación para regularizar cuentas vencidas.
- Registrar en el sistema las gestiones y acuerdos realizados con cada cliente.
- Realizar llamadas de seguimiento a compromisos de pago.
- Actualizar la información de las cuentas atendidas.
- Resolver dudas relacionadas con pagos pendientes.
- Cumplir con los objetivos de recuperación y productividad establecidos.
- Mantener una comunicación profesional y respetuosa con los clientes.

REQUISITOS

- Escolaridad mínima: secundaria concluida.
- Facilidad de palabra y comunicación efectiva.
- Habilidad para negociar y llegar a acuerdos.
- Orientación a resultados.
- Manejo básico de computadora.
- Disposición para trabajar por objetivos.

OFRECEMOS

- Capacitación pagada.
- Prestaciones de ley.
- Dos opciones de horario:
- Matutino: 7:00 a. m. a 2:00 p. m.
- Vespertino: 2:30 p. m. a 10:00 p. m.