Ubicación: San Pedro Garza García, N.L. (Av. Lázaro Cárdenas, Col. Haciendas de la Sierra)
Sobre el puesto: Buscamos un Analista o Asesor para gestionar y asegurar la calidad en el servicio de seguros de Gastos Médicos Mayores. Serás el punto de contacto clave para dar seguimiento a trámites, solicitudes y siniestros, garantizando la satisfacción total del cliente.
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
Atender de forma personalizada la cuenta asignada, resolviendo dudas y solicitudes en los tiempos de servicio establecidos.
Dar seguimiento a casos especiales, siniestros y procesos de contratación de pólizas.
Alimentar tableros de control y bases de datos para monitorear el servicio y facilitar la toma de decisiones.
Ejecutar procesos de mantenimiento de la cuenta y preparar presentaciones ejecutivas de resultados.
¿Qué necesitas para aplicar?
Experiencia indispensable: Conocimiento comprobable en el sector asegurador, enfocado estrictamente en atención a clientes o siniestros del ramo de Gastos Médicos Mayores (GMM).
Escolaridad: Licenciatura Trunca o Iniciada
Habilidades: Excelente comunicación, empatía, enfoque a resultados y capacidad de resolución de problemas.
Disponibilidad para participar en un proceso de entrevistas directas con el cliente.
¿Qué ofrecemos?
Sueldo mensual de $16,300.
Horario fijo: Lunes a Viernes de 08:00 am a 05:00 pm (descanso en fin de semana).
Prestaciones Superiores a las de ley.
