Analista Técnico C2D Equipos de Autoservicio

¿Quieres ser parte de una empresa multinacional líder en seguridad? Prosegur es una compañía líder a nivel mundial con presencia en 36 países, con una flota de más de 10,000 vehículos y más de 575 instalaciones operativas. Proveemos servicios de logística, gestión de efectivo y externalización de servicios a las instituciones financieras y comercios más importantes del mundo.
Nuestros Valores: Nos importan las personas / Pensamos en positivo / Somos imparables. ¡Súmate a nuestro equipo!
Buscamos un Analista Técnico C2D con experiencia en mantenimiento y soporte de cajeros automáticos (ATM), cajeros inteligentes, cash recyclers o equipos electromecánicos de procesamiento de efectivo.
¿Qué harás?
Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos.
Dar seguimiento a fallas e incidencias técnicas.
Monitorear disponibilidad de equipos y cumplimiento de SLA.
Coordinar y dar seguimiento a proveedores y técnicos de servicio.
Supervisar reparaciones, refacciones y garantías.
Elaborar reportes e identificar oportunidades de mejora.
¿Qué buscamos?
Ingeniería o carrera técnica en Electrónica, Mecatrónica, Electromecánica, Industrial o afín.
3 a 5 años de experiencia en servicio técnico de ATM, cash recyclers, cajeros inteligentes o equipos similares.
Experiencia en diagnóstico de fallas electrónicas y mecánicas.
Conocimientos de redes TCP/IP y Windows/Linux.
Manejo de herramientas de ticketing y gestión de SLA.
Excel avanzado.
Deseable experiencia con equipos Glory, Kisan, CIMA, Gunnebo, Diebold o NCR.
Power BI deseable.
Competencias
Buscamos una persona organizada, resolutiva, con sentido de urgencia, orientación a resultados y capacidad para coordinar diferentes proveedores y áreas.
¿Qué ofrecemos?
Sueldo: Hasta $20,000 MXN brutos mensuales + bono trimestral por cumplimiento de indicadores.
Beneficios superiores a ley.
Línea de carrera.
Cursos gratuitos de la Universidad Prosegur.