Analista de Soporte Técnico TI

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¿Te apasiona la tecnología, la resolución de problemas y el servicio al cliente? Esta es tu oportunidad de formar parte de una empresa en constante crecimiento, con oportunidades reales de desarrollo profesional y capacitación continua. Puesto:Soporte Técnico IT ¿Qué buscamos?
Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín.
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico remoto y/o en sitio.
Experiencia en atención a usuarios y resolución de incidencias tecnológicas.
Excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación.
Experiencia brindando atención a usuarios ejecutivos o clientes VIP (deseable). Responsabilidades
Brindar soporte técnico remoto y presencial a usuarios finales.
Atender y dar seguimiento a incidentes mediante herramientas de tickets.
Diagnosticar y solucionar fallas de hardware y software.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo e impresoras.
Instalar y configurar sistemas operativos Windows, aplicaciones e imágenes corporativas.
Ejecutar respaldos de información y garantizar la integridad de los datos.
Administrar y dar soporte básico a redes, conectividad y accesos VPN.
Documentar soluciones e incidencias para asegurar la continuidad operativa.
Proporcionar atención profesional y oportuna a usuarios clave y clientes VIP. Conocimientos Técnicos
Sistemas Operativos Windows.
Soporte a equipos de cómputo e impresoras.
Herramientas de gestión de tickets.
Redes LAN/WAN y conectividad.
VPN y acceso remoto.
Respaldos y recuperación de información.
Diagnóstico y solución de incidencias de hardware y software. Te ofrecemos
Sueldo de $16,000.00
Prestaciones de Ley.
Pago de viáticos.
Excelente ambiente de trabajo y aprendizaje continuo. ¿Por qué trabajar con nosotros?
Formarás parte de proyectos tecnológicos de alto impacto, colaborando con profesionales del sector IT y desarrollando habilidades que impulsarán tu crecimiento profesional. Si te gusta enfrentar nuevos retos y generar soluciones que marquen la diferencia, ¡queremos conocerte!
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