Analista de Redes Sociales Call center KFC

Premium Restaurant Brands, Franquicia Maestra líder en el segmento de comida rápida en México con las marcas de Pizza Hut y KFC, teniendo presencia nivel nacional, y generando la mejor experiencia en servicio a domicilio en nuestra célula de Contact Center. Te invita a formar parte de esta gran familia a través de la siguiente oportunidad. I Vacante: Analista de Redes Sociales
¿Te gusta interactuar en redes sociales y brindar una experiencia positiva a los clientes? ¡Esta oportunidad es para ti! Funciones principales:
* Atención y respuesta de mensajes y comentarios en redes sociales y chat
* Seguimiento a dudas, quejas y solicitudes con enfoque en satisfacción del cliente
* Elaboración de reportes de atención digital
* Comunicación con sucursales y propuesta de mejoras en procesos Requisitos:
* Licenciatura en curso o trunca (afín)
* Manejo básico de Excel
* Buena redacción y ortografía
* Actitud empática, organizada y orientación al cliente
* Disponibilidad de horario (descanso rolado)
no recuerdo que tenias, pero se podría ajustar un poco a esta?
¿Te late?
¡Y prepárate para despegar con nosotros! ¡Postúlate y forma parte de una empresa que valora tu talento!