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Estamos buscando un/a Analista de Procesos B (Consultor Sr.), responsable de liderar proyectos de optimización, transformación y mejora continua, contribuyendo a la eficiencia operativa, mitigación de riesgos y cumplimiento de los objetivos estratégicos del negocio.
¿Qué harás?
Brindar consultoría especializada a las diferentes unidades de negocio.
Realizar diagnósticos integrales y análisis de procesos operativos.
Diseñar, modelar y documentar procesos bajo metodologías AS-IS y TO-BE.
Coordinar proyectos de transformación y optimización de procesos.
Analizar información cuantitativa y cualitativa para identificar oportunidades de mejora.
Diseñar e implementar propuestas de mejora continua, automatización y digitalización.
Definir, implementar y monitorear indicadores de desempeño (KPIs).
Identificar y gestionar riesgos operativos, así como oportunidades de eficiencia.
Facilitar talleres, entrevistas y sesiones de validación con diferentes áreas.
Elaborar reportes ejecutivos y análisis de impacto.
Gestionar la actualización y estandarización de procesos, políticas y procedimientos.
¿Qué buscamos?
Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Actuaría, Contabilidad, Informática o carreras afines.
Mínimo 3 años de experiencia en consultoría de procesos, mejora continua o reingeniería de procesos.
Experiencia en análisis, diseño, modelado y optimización de procesos de negocio.
Conocimientos en gestión de proyectos, análisis de datos e indicadores de desempeño.
Inglés intermedio (50%).
Conocimientos y herramientas
Metodologías: Lean Six Sigma, BPMN 2.0, ISO 9001, Scrum, VSM y Customer Journey Mapping.
Modelado de procesos: Microsoft Visio y Bizagi.
Análisis de información: Excel avanzado, Power BI y Tableau.
Gestión de proyectos: Jira y Confluence.
Diseño de procesos AS-IS / TO-BE, análisis de causa raíz y gestión de riesgos operativos.
Habilidades
Pensamiento analítico, crítico y estratégico.
Liderazgo e influencia.
Comunicación efectiva y negociación.
Organización y planeación.
Orientación a resultados y al cliente.
Proactividad y capacidad para trabajar en equipo.
Inteligencia emocional y manejo de conflictos.
Experiencia deseable en industrias
Banca y servicios financieros, retail, logística, manufactura, telecomunicaciones o despachos de servicios profesionales.
¡Si cuentas con experiencia en transformación y optimización de procesos, queremos conocerte!
