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Te invitamos a participar en nuestro proceso de reclutamiento para un importante startup mexicana del sector nutrición funcional y consumo digital, para la siguiente vacante:
Analista de Negocios Digitales - Analista de Operaciones
Objetivo del puesto: Analizar, optimizar y dar seguimiento a los procesos y estrategias de negocio digital mediante el análisis de datos, identificación de oportunidades de mejora y coordinación con las diferentes áreas, con el fin de impulsar la eficiencia operativa, la experiencia del cliente y el cumplimiento de los objetivos comerciales de la organización.
Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura en: Administración, Negocios, Ingeniería Industrial, Mercadotecnia, Sistemas, Tecnologías de Información o afín.
Experiencia: 3 años en puesto similar comprobable
Actividades a desempeñar:
- Administrar y coordinar la operación administrativa y digital mediante la consolidación de información proveniente de plataformas de eCommerce.
- Generación de reportes operativos y financieros, la administración de herramientas tecnológicas y el seguimiento a procesos de atención al cliente, contribuyendo a que la empresa opere de forma organizada, escalable y orientada a datos.
- Administrar la operación diaria de las plataformas digitales de la empresa, asegurando la correcta gestión de Shopify, CRM y demás herramientas tecnológicas utilizadas para la operación del negocio.
- Consolidar, organizar y mantener actualizada la información operativa, comercial y administrativa proveniente de las diferentes plataformas, garantizando la integridad y disponibilidad de los datos para la toma de decisiones.
- Generar reportes operativos, comerciales y financieros, analizando indicadores clave y presentando información clara y oportuna que facilite el seguimiento del desempeño del negocio.
- Dar seguimiento a la operación de atención al cliente mediante la supervisión del chatbot y de los casos que requieran intervención, asegurando una experiencia de servicio eficiente y detectando oportunidades de mejora.
- Coordinar la preparación y entrega de información administrativa y financiera al despacho contable, apoyando los procesos de conciliación, cierres y control documental.
Conocimientos técnicos:
- Experiencia en empresas D2C / Startups de consumo.
- eCommerce / Beauty / Wellness / Retail digital / Marketplaces.
- Excel (nivel intermedio-avanzado)
- Shopify
- Google Workspace / WhatsApp Business
- Capacidad para generar reportes y bases de datos.
- Atención al cliente.
- Organización documental.
- Análisis de información.
Ofrecemos:
Sueldo base de acorde a experiencia + PL
Jornada laboral: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm
Modalidad: Híbrido: 3 días HO, 2 días Oficina
Zona de trabajo: Hipódromo Condesa, Cuauhtémoc,
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