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Vacante: Ejecutivo(a) de Mesa de Servicio / Atención a Clientes
En SEPROCESA buscamos talento comprometido con la atención al cliente y el seguimiento de servicios. Si cuentas con experiencia en Mesa de Servicio o Call Center, ¡queremos conocerte!
Requisitos
Licenciatura o Carrera Técnica en Administración, Computación o carrera afín.
Experiencia mínima de 1 año en Mesa de Servicio, Call Center o Atención a Clientes.
Manejo de Excel intermedio (indispensable).
Conocimiento de Aspel SAE (deseable).
Excelente redacción y ortografía.
Principales funciones
Administrar y verificar órdenes de servicio en formato físico y digital.
Dar seguimiento a plataformas de clientes.
Coordinar y dar seguimiento a servicios preventivos y correctivos.
Atender solicitudes ordinarias y extraordinarias de los clientes.
Resolver dudas, aclaraciones y dar seguimiento a quejas.
Validar el cumplimiento de las órdenes de servicio.
Mantener una comunicación efectiva con clientes y áreas internas para asegurar la calidad del servicio.
Competencias
Actitud de servicio.
Excelente comunicación y facilidad de palabra.
Organización y seguimiento.
Trabajo en equipo.
Capacidad de negociación y persuasión.
Enfoque en resultados.
Trabajo bajo presión.
Ofrecemos
Sueldo inicial: $13,000.00 brutos mensuales.
Contratación directa.
Prestaciones de ley:
Aguinaldo.
Vacaciones.
Prima vacacional.
Reparto de utilidades.
IMSS.
INFONAVIT.
Estabilidad laboral.
Excelente ambiente de trabajo.
Horario
Lunes a viernes: 8:00 a 18:00 hrs.
Sábados: 9:00 a 12:00 hrs.
Zona de trabajo
Cerca del Metro Aculco, Ciudad de México.
¡Forma parte de SEPROCESA y desarrolla tu carrera profesional con nosotros!
