Descripción de la vacante
Importante empresa del sector fintech especializada en soluciones de pagos electrónicos y tecnología financiera se encuentra en búsqueda de talento para integrarse a su equipo como:
Analista de Configuración de Cuentas
Objetivo del puesto:
Buscamos un Analista de Configuración de Cuentas responsable de garantizar la correcta creación, configuración, actualización y mantenimiento de cuentas dentro de los sistemas internos, asegurando el cumplimiento de políticas, estándares operativos y niveles de servicio establecidos. La posición requiere un perfil analítico, orientado al detalle y con enfoque en calidad y servicio.
Responsabilidades principales:
- Recibir, analizar y gestionar solicitudes de creación, modificación y cancelación de cuentas en sistemas internos.
- Configurar cuentas de acuerdo con requerimientos de clientes internos y externos.
- Validar la integridad, consistencia y calidad de la información procesada.
- Asegurar el cumplimiento de procesos, políticas internas y acuerdos de nivel de servicio (SLA).
- Dar seguimiento y resolución oportuna a incidencias relacionadas con configuraciones.
- Identificar oportunidades de mejora y automatización de procesos.
- Colaborar con diferentes áreas para garantizar una correcta operación.
Requisitos:
- Licenciatura concluida o en proceso en Administración, Negocios, Sistemas, Derecho o carreras afines.
- Inglés intermedio.
- Experiencia previa en banca, servicios financieros o puestos similares (deseable).
- Manejo intermedio de Excel (tablas dinámicas, fórmulas y cruce de información).
- Experiencia en validación y análisis de datos.
- Conocimiento en seguimiento y cumplimiento de SLA.]
Competencias:
- Resolución de problemas
- Atención al detalle
- Proactividad
- Análisis de información
- Orientación a resultados
- Trabajo en equipo
- Desarrollo de relaciones interpersonales
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo
- Prestaciones superiores a las de ley
- Esquema híbrido
- Desarrollo y crecimiento profesional
- Excelente ambiente laboral
Ubicación: Insurgentes Mixcoac, Benito Juárez, CDMX
Modalidad: Híbrida
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs
