Agente Telefonico

Agente Telefónico
En Grupo Diagnóstico Aries, buscamos talento comprometido con el servicio, la atención al paciente y la comunicación profesional.
Estamos en búsqueda de un/a Agente Telefónico de Atención a Clientes para Biomédica, enfocado/a en brindar atención cálida, clara y eficiente a pacientes, apoyando en el agendamiento de citas, seguimiento a solicitudes y orientación sobre estudios clínicos y servicios.
Objetivo del puesto
Brindar atención telefónica profesional a pacientes de Biomédica, asegurando una experiencia clara, empática y orientada al servicio mediante el agendamiento de citas, resolución de dudas y seguimiento oportuno a solicitudes.
Responsabilidades principales Brindar atención telefónica a pacientes. Agendar citas para estudios clínicos. Proporcionar información clara sobre estudios y servicios. Dar seguimiento a solicitudes de pacientes. Resolver dudas de manera profesional y empática. Registrar información en sistemas internos. Mantener una comunicación clara, cordial y orientada a la calidad en el servicio. Cumplir con lineamientos internos de atención, confidencialidad y manejo adecuado de información.
Requisitos Escolaridad: bachillerato concluido. Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes, call center o puestos similares. Manejo básico de computadora. Facilidad de palabra. Comunicación clara y trato profesional. Actitud de servicio. Organización, seguimiento y atención al detalle.
Condiciones laborales Sueldo mensual bruto: $10,788. Modalidad: presencial. Tipo de operación: Contact Center Biomédica. Zona de trabajo: Montes Urales, Miguel Hidalgo, Bosques de Chapultepec IV Sección, CDMX. Horario: L-V 10:00-19:00 D 08:00-14:00
Ofrecemos Prestaciones de ley desde el primer día. Caja de ahorro. Fondo de ahorro del 13% desde la primera quincena. Vales de despensa del 3%. Bono de puntualidad y asistencia del 4% quincenal. Bonos de productividad de hasta $2,500. Estabilidad laboral. Oportunidades de crecimiento. Buen ambiente de trabajo.